Λάβετε leads από Meta forms στα Contacts · Κέντρο βοήθειας Entagl

Επισκόπηση

Αυτή είναι μια σύνδεση από το Facebook προς τα Contacts. Μπορείτε να λαμβάνετε leads από καμπάνιες που ήδη τρέχετε στο Meta, χωρίς να τις δημιουργείτε μέσω του Ads Co-Pilot. Ενεργοποιήστε τη συλλογή για τη Page που ανήκει στη φόρμα και δώστε πρόσβαση στα Meta leads.

Δυνατότητες

Χρησιμοποιήστε τις υπάρχουσες Meta καμπάνιες σας

Νέες υποβολές από Instant Forms που συνδέονται με τη Page καταχωρούνται αφού ενεργοποιηθεί η συλλογή. Υποστηρίζονται placements σε Facebook και Instagram. Δεν απαιτείται σύνδεση ad account ή ενεργοποίηση του Ads Co-Pilot για τη συλλογή leads της Page.

Διατηρήστε τις απαντήσεις και το ιστορικό υποβολής

Ανοίξτε τα Contacts για να δείτε τα στοιχεία που συλλέχθηκαν, την πηγή και την ημερομηνία. Οι προσαρμοσμένες απαντήσεις εμφανίζονται στα Contact Properties. Οι πληροφορίες lead καταγράφουν τη φόρμα, την αγγελία και την καμπάνια όταν είναι διαθέσιμα. Το Entagl ελέγχει αν υπάρχει ήδη contact και συμπληρώνει τα ελλείποντα πεδία, διατηρώντας τις πληροφορίες που έχει εισαγάγει το προσωπικό. Οι επαναλαμβανόμενες υποβολές έχουν τις δικές τους εγγραφές ιστορικού.

Επιλέξτε αν θα επικοινωνήσετε με το lead

Η συλλογή ενός lead δεν στέλνει μήνυμα ούτε ξεκινά κλήση. Στις ρυθμίσεις του Facebook, ανοίξτε το Advanced: automatic first contact. Επιλέξτε ένα εγκεκριμένο WhatsApp template και τις τιμές του ή ένα Coordinator call template, καθυστέρηση και ώρες κλήσης. Κάθε μέθοδος επικοινωνίας χρειάζεται το δικό της ελεγμένο consent στη φόρμα. Ελλείπον consent, κανόνες αποφυγής επαφής, μη διαθέσιμα templates, outbound ρυθμίσεις ή χρέωση μπορούν να εμποδίσουν το follow-up.

Συχνές εργασίες

Ενεργοποιήστε και δοκιμάστε τη συλλογή leads

Περίπου 5 λεπτά

Ανοίξτε τα Channels, επιλέξτε Facebook και συνδέστε τη Page που ανήκει στο Instant Form.
Ενεργοποιήστε τα Instant Form leads. Συνδεθείτε ξανά αν σας ζητηθεί και δώστε πρόσβαση στα leads. Ο διακόπτης αποθηκεύεται μόνο αφού περάσουν οι απαιτούμενοι έλεγχοι πρόσβασης και subscription της Page.
Χρησιμοποιήστε το Lead Ads Testing Tool του Meta για να υποβάλετε ένα δοκιμαστικό lead για αυτήν τη Page και τη φόρμα.
Ανοίξτε τα Contacts, επιλέξτε Leads only και διαλέξτε Facebook form ως πηγή lead. Ανοίξτε το contact για να ελέγξετε τα Lead info και Contact Properties.
Αν ενεργοποιήσετε το follow-up, δοκιμάστε ξεχωριστά το WhatsApp και τις κλήσεις με τη δική τους συναίνεση. Οι απαντήσεις εμφανίζονται στο Inbox. Η ουρά και το ιστορικό κλήσεων βρίσκονται στο Coordinator. Η αναλυτική ρύθμιση του follow-up γίνεται μόνο από web· το mobile υποστηρίζει τα controls συλλογής και το ιστορικό leads.

Συμβουλές

Απαιτείται πρόσβαση στα Meta leads. Μέχρι το Meta να εγκρίνει το Advanced Access του Entagl, μπορούν να δοκιμαστούν μόνο οι επιλέξιμες Pages με app role. Το άτομο που συνδέει τη Page πρέπει να έχει τη σχετική πρόσβαση στη Page και στα leads. Η επανασύνδεση δεν αντικαθιστά την έγκριση του Meta.

Οι υπάρχουσες καμπάνιες μπορούν να δώσουν νέες υποβολές αφού ενεργοποιηθεί η συλλογή. Τα ιστορικά leads που είναι ήδη αποθηκευμένα στο Meta δεν εισάγονται αυτόματα. Η απενεργοποίηση της συλλογής σταματά την αποθήκευση νέων υποβολών στα Contacts· δεν σταματά τη Meta καμπάνια.