Recibe leads de formularios de Meta en Contacts

Descripción general

Esta es una conexión de Facebook a Contacts. Puedes recibir leads de campañas que ya ejecutas en Meta sin crearlas a través de Ads Co-Pilot. Activa la captura para la Página que es propietaria del formulario y concede acceso a leads de Meta.

Funciones

Usa tus campañas existentes de Meta

Los nuevos envíos de Instant Forms vinculados a la Página conectada se guardan después de activar la captura. Se admiten ubicaciones en Facebook e Instagram. No es necesario conectar una cuenta publicitaria ni activar Ads Co-Pilot para la captura de leads de la Página.

Conserva las respuestas y el historial de envío

Abre Contacts para ver los datos capturados, la fuente y la fecha. Las respuestas personalizadas aparecen en las propiedades del contacto. La información del lead registra el formulario, el anuncio y la campaña cuando está disponible. Entagl comprueba si ya existe un contacto y completa los valores faltantes mientras conserva la información ingresada por el equipo. Los envíos repetidos tienen sus propias entradas en el historial.

Elige si contactar al lead

Capturar un lead no envía un mensaje ni inicia una llamada. En los ajustes de Facebook, abre Avanzado: primer contacto automático. Elige una plantilla de WhatsApp aprobada y sus valores, o una plantilla de llamada de Coordinador, el retraso y el horario de llamadas. Cada método de contacto necesita su propio consentimiento verificado en el formulario. La falta de consentimiento, las reglas de supresión, las plantillas no disponibles, la configuración de salida o la facturación pueden detener el seguimiento.

Tareas comunes

Activa y prueba la captura de leads

Acerca de 5 min

Abre Channels, elige Facebook y conecta la Página propietaria del Instant Form.
Activa los leads de Instant Form. Vuelve a conectar si se te pide y concede acceso a leads. El interruptor se guarda solo después de pasar las comprobaciones obligatorias de acceso y suscripción de la Página.
Usa la herramienta de prueba de Leads Ads de Meta para enviar un lead de prueba para esa Página y formulario.
Abre Contacts, elige Solo leads y selecciona Facebook form como fuente del lead. Abre el contacto para revisar Lead info y Contact Properties.
Si activas el seguimiento, prueba WhatsApp y llamadas por separado con su propio consentimiento. Las respuestas aparecen en Inbox. La cola e historial de llamadas están en Coordinador. La configuración detallada del seguimiento es solo web; en móvil se admiten los controles de captura y el historial de leads.

Consejos

Se requiere acceso a leads de Meta. Hasta que Meta apruebe el Advanced Access de Entagl, solo se podrán probar las Pages elegibles con rol de app. La persona que conecte la Página debe tener acceso a la Página y a los leads correspondiente. Volver a conectar no reemplaza la aprobación de Meta.

Las campañas existentes pueden proporcionar nuevos envíos después de activar la captura. Los leads históricos ya almacenados en Meta no se importan automáticamente. Desactivar la captura deja de guardar nuevos envíos en Contacts; no detiene la campaña de Meta.