Todo lo que necesitas para dominar Entagl
Guías paso a paso, capturas de pantalla y respuestas para cada página, pestaña y flujo de trabajo en tu espacio de trabajo de Entagl.
Comenzando
Crea tu espacio de trabajo, conecta tu primer canal y comienza a transmitir.
Trabajo diario
Los lugares en los que vivirás: Bandeja de entrada, Contactos, Calendario, Pedidos y más.
Bandeja de entrada
Cada conversación con el cliente de cada canal, en un solo lugar.
Sugerencias de seguimiento
Encuentra conversaciones prometedoras que merecen un seguimiento humano, incluso cuando el envío automático está desactivado.
Contactos
Tu base de datos completa de clientes: cada persona que te ha enviado un mensaje.
Calendario
Cada cita que la IA ha reservado con un cliente, en una sola vista.
Recordatorios
No vuelvas a olvidar un seguimiento — crea recordatorios en citas, contactos y conversaciones.
Pedidos
Cada pedido que tu IA ha tomado de los clientes a través de todos los canales.
Inventario · Artículos
Cada producto o SKU que tienes en stock, con cantidades, precios y alertas de bajo stock.
Inventario · Categorías
Agrupa artículos en categorías para reportes más claros y búsquedas más rápidas.
Inventario · Proveedores
Los proveedores de los que compras, vinculados a los artículos que proporcionan.
Inventario · Facturas
Sube las facturas de compra de los proveedores y actualiza el stock automáticamente.
Inventario · Recordatorios
Configura alertas de bajo stock y recordatorios de reorden para que nada se agote.
Inventario · Informes
Ve lo que se vendió, lo que está estancado y lo que hay que reordenar de un vistazo.
Inventario · Registro de cambios
Cada ajuste de stock, quién lo hizo y cuándo.
Inventario · Configuración
Valores predeterminados y comportamientos sobre cómo funciona el inventario en tu espacio de trabajo.
Novedades
Ve cada nueva función y mejora que hemos lanzado, en tu idioma.
Agente de Comentarios
Responde automáticamente a comentarios públicos y envía DM a quienes comentan — con automatizaciones por keyword, además de un AI Comments Agent para todo lo demás.
Estudio
Genera imágenes de marketing, videos y subtítulos con IA, listos para publicar.
Automatizaciones
Recordatorios automáticos de WhatsApp que piden a los clientes que confirmen su cita: tu IA maneja las respuestas.
Campañas
Envía un mensaje de marketing a un grupo de clientes, todo de una vez.
Ads Co-Pilot
Conecta tu cuenta de anuncios de Meta y deja que Entagl la supervise las 24 horas — ajustando presupuestos dentro de los límites que definas y pidiendo aprobación antes de hacer algo más grande.
Reputación
Responde a cada reseña de Google con tu propia voz, dejando las arriesgadas para ti.
Tu agente de IA
Define cómo habla, piensa y resuelve problemas tu agente para los clientes.
AI Manager
Tu asistente de IA en la aplicación: pídele que analice datos, actualice configuraciones o mejore tu agente, sin salir de Entagl.
Entagl MCP
Gestiona tu workspace chateando con Claude, desde cualquier lugar.
Flujo de Agente
Diseña visualmente cómo tu IA guía a los clientes a través de una conversación.
Constructor de agentes
Ve cómo tu AI gestiona un mensaje y cambia cualquier parte.
Coordinador (Llamadas)
Una IA que responde y realiza llamadas telefónicas — con la misma personalidad que tu agente de chat.
Prueba tu agente
Un sandbox privado para chatear con tu IA antes de que lo hagan los clientes.
Nombre del agente
Cómo se presenta tu IA en las conversaciones.
Idioma del asistente de IA
Tu agente responde automáticamente en el idioma de tu cliente — tú defines tus preferencias y un respaldo.
LLM Firewall
El perímetro de protección que mantiene a tu agente de AI seguro, alineado con la marca y con costos controlados.
Filtrado de mensajes (Reglas de Intención)
Indica a la IA qué tipos de mensajes ignorar silenciosamente o pasar a tu equipo.
Respuestas automáticas por tema
Respuestas instantáneas en plantilla activadas por temas o palabras clave específicas.
Duración de auto-pausa
Cuánto tiempo deja de responder la IA después de que respondes manualmente.
Información a recopilar
Asegúrate de que tu AI siempre obtenga los datos que necesitas antes de cotizar, reservar o derivar.
Retraso en el búfer de mensajes
Cuánto tiempo espera el sistema y agrupa los mensajes que llegan rápidamente antes de que la IA responda.
Límite de sesión y cooldown
Evita que las conversaciones interminables consuman tus créditos.
Conteo de mensajes de respuesta
Si la IA responde con un mensaje ordenado o varios mensajes conversacionales.
Cierre automático de Inbox
Las conversaciones inactivas se cierran automáticamente y se reabren en cuanto el cliente vuelve a escribir.
Comprobantes de lectura e indicador de escritura
Muestra un comprobante de “visto” y un indicador de escritura — solo mientras tu IA está gestionando activamente un chat.
Detalles del cliente
Decide qué sucede cuando un cliente comparte un número de teléfono o pide que le devuelvan la llamada.
Cargas seguras de archivos
Dales a los clientes una página privada propia para fotos, documentos y videos, en lugar de adjuntarlos en una app de chat.
Agente · Habilidades
Poderes adicionales que tu IA puede usar: conecta sistemas externos y herramientas personalizadas.
Agente · Conocimiento
El material de referencia en formato largo que tu IA lee antes de responder.
Agente · Comentarios
Marca las respuestas de IA que estaban incorrectas: las usamos para mejorar automáticamente tu agente.
Agente · Recursos de archivos
Archivos que la IA puede enviar a los clientes: menús, folletos, listas de precios, guías.
Mi negocio
Mantén tus servicios, productos, horarios y ofertas actualizados.
Negocio · Información
Lo básico sobre tu negocio: nombre, dirección, sitio web, enlaces sociales.
Negocio · Horarios
Horas de apertura y cierre para tu negocio y tu IA.
Negocio · Servicios
Cada servicio que ofreces, con precio, duración y descripción.
Negocios · Productos
Cada producto físico o digital que vendes, con precios y descripciones.
Negocios · FAQ
Pares cortos de preguntas y respuestas: lo que más preguntan los clientes y cómo responderías.
Negocios · Preguntas Frecuentes de Servicio
Preguntas y respuestas específicas de servicios individuales.
Negocios · Preguntas Frecuentes de Producto
Preguntas y respuestas específicas de productos individuales.
Negocios · Ofertas
Descuentos y paquetes que tu IA cuenta a los clientes.
Canales e integraciones
Conecta WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Email, Shopify y más.
Canales e integraciones
Conecta cada lugar donde tus clientes te envían mensajes: WhatsApp, Instagram, Telegram, sitio web, correo electrónico.
Canal API
Conecta Entagl a tu propia app o a Make: envía mensajes, recibe respuestas y gestiona tu workspace.
Webhooks
Haz que tus otras herramientas se enteren al momento de lo que pasa en Entagl.
Make
Conecta Entagl con las otras apps que usas mediante Make, sin código.
AI Visualizer
Permite que los visitantes de tu sitio web prueben tus tratamientos en su propia foto, y convierte cada vista previa en un lead.
Deja que tu AI responda a los emails que tus clientes ya te envían — sin que tengan que aprender una dirección nueva.
Conectar Shopify
Conecta una vez para que tu AI ayude de forma segura con productos, pedidos e inventario de Shopify.
Conecta tu cuenta de anuncios
Deja que tu AI vea el anuncio en el que hizo clic cada cliente antes de escribirte.
Análisis e información
Ve lo que los clientes quieren, qué está convirtiendo y dónde enfocarte a continuación.
Analíticas · Resúmenes de IA
Informes semanales generados por IA sobre el rendimiento de tu agente.
Informes de conversaciones
Vistas programadas de conversaciones activas con clientes, señales de leads, reservas y ventas registradas.
Leer un informe de conversación
Comprende la evidencia, las acciones, los idiomas, el PDF y los controles para compartir un informe listo.
Analíticas · Sitio web
Cómo está funcionando el widget de chat de tu sitio web.
Analítica · Perspectivas de conversión
Ve qué conversaciones se convierten en reservas, pedidos y ventas.
Analítica · Atribución de anuncios
Qué anuncios realmente llevan a los clientes a chatear contigo — y reservar.
Configuración
Controles avanzados para usuarios expertos: funciones personalizadas, conocimiento, indicaciones.
Configuraciones y cuenta
Preferencias, facturación, miembros del equipo, claves API y tu cuenta de Entagl.
Configuraciones · Preferencias
Cómo se ve y se comporta Entagl para ti: tema, idioma, notificaciones, reglas de traspaso.
Notificaciones
Elige sobre qué recibes notificaciones, dónde te llegan y quién más de tu equipo recibe avisos.
Bandeja de entrada y etiquetas
Los closing reasons y contact tags que comparte todo tu equipo.
Configuración · Horas de IA
Controla cuántos minutos de tiempo de Coordinador y AI has usado este mes.
Respuestas de recuperación
Permite que tu asistente responda a los clientes que tuvo que omitir, en cuanto pueda de nuevo.
Configuración · Cuenta
Tu cuenta personal: nombre, correo electrónico, contraseña y seguridad.
Configuraciones · Equipo
Invita a tus compañeros, elige a qué puede acceder cada uno y revisa todos los cambios de tu equipo.
Configuraciones · Facturación
Tu plan, método de pago, facturas y uso adicional.
Configuraciones · Referencias
Comparte Entagl con amigos y gana créditos.
Soporte
Abre un ticket, verifica el estado y contacta al equipo de Entagl.
Guías paso a paso
Recorridos completos que abarcan múltiples páginas.
Desarrolladores: referencia de la API
Crea sobre Entagl con la API REST y webhooks firmados. Todos los endpoints, campos y eventos.