Configuraciones · Equipo
Invita a tus compañeros, elige a qué puede acceder cada uno y revisa todos los cambios de tu equipo.
Descripción general
La pestaña Team es donde invitas a tus compañeros de equipo (ventas, soporte, managers), eliges su rol y a qué pueden acceder, y haces seguimiento de las invitaciones. Tú, el propietario del workspace, puedes hacerlo todo. Los Admins y los Miembros a quienes les des Team management también pueden invitar, actualizar y eliminar Miembros. Cada invitación, eliminación y cambio de acceso se registra en la pestaña Activity.
Funciones
Lista de miembros
Todas las personas de tu equipo con su acceso, email, último inicio de sesión y última actividad, además de las invitaciones abiertas con su estado (pendiente o caducada).
Último inicio de sesión y última actividad
Cada miembro del equipo muestra dos fechas: el último inicio de sesión es la última vez que accedió, y la última actividad es la última vez que usó la app. Es común que las personas permanezcan conectadas durante semanas, así que es normal ver una "última actividad" reciente junto a un "último inicio de sesión" más antiguo. Significa que el asiento está en uso.
Invitar a un compañero de equipo
Envía una invitación por email. Tu compañero abre el enlace, se registra o inicia sesión con el email invitado y entra en tu workspace. El idioma que elijas se usa para el email y para su cuenta. Si el email no se envía, verás una advertencia y podrás copiar el enlace en su lugar.
Gestionar invitaciones
Las invitaciones son válidas durante 7 días. Una invitación caducada muestra una etiqueta de Caducada. Usa Reenviar para enviarla otra vez con un nuevo plazo de 7 días, Copiar enlace para compartirla tú mismo o Cancelar para retirarla. Una invitación solo se puede usar una vez.
Lo que ve tu compañero
Antes de unirse, tu compañero verá el nombre del workspace, quién lo invitó, a qué tendrá acceso y cuándo vence la invitación, con botones Aceptar y Rechazar. Debe haber iniciado sesión con el email invitado. Si ha iniciado sesión con otra cuenta, la página se lo indicará y ofrecerá cambiar de cuenta.
Roles: Propietario, Admin, Miembro
Cada workspace tiene un solo Propietario. Los Admins pueden usar todas las partes de Entagl e invitar, cambiar y eliminar Miembros; solo el Propietario puede añadir o eliminar Admins. Los Miembros solo ven las partes que marques para ellos. Dale a un Miembro Team management y podrá invitar y gestionar a otros Miembros, pero solo con el acceso que tenga él mismo.
Acceso para miembros
Parte de una opción predeterminada (Especialista en Marketing o Moderador de contenido), o elige Personalizado, asígnale un nombre y marca las partes de Entagl que pueden abrir: Inbox, Contacts, Analytics, configuración del agente, Billing y más. Todo lo que dejes sin marcar permanecerá oculto para ellos. Puedes cambiarlo en cualquier momento desde su fila en la lista de miembros.
Eliminar a un compañero de equipo
Antes de que ocurra nada, aquí ves lo que todavía les pertenece: contactos asignados, escalaciones de revisión abiertas y recordatorios abiertos. Elige quién se hace cargo de sus contactos y escalaciones, o déjalos sin asignar. Sus recordatorios abiertos se quedan con cualquiera que también esté asignado a ellos; el resto pasa al propietario del espacio de trabajo. Después pierden el acceso al instante, en todos los dispositivos, y sus conversaciones permanecen en tu espacio de trabajo.
Salir de un equipo
Los compañeros de equipo pueden salir por su cuenta desde Configuración → Cuenta → Salir del equipo. Su acceso termina de inmediato, sus contactos quedan sin asignar y el propietario puede volver a invitarlos más adelante. El propietario no puede salir de su propio espacio de trabajo.
Registro de actividad del equipo
La pestaña Actividad muestra quién invitó, reenviò, canceló, aceptó, rechazó o eliminó a alguien, y quién cambió el acceso de quién, con la hora. Nadie puede editar ni borrar estas entradas, incluido tú.
Tareas comunes
Invita a un compañero de equipo
Acerca de 1 min- Abre la barra lateral → Configuración → Miembros del equipo.
- Haz clic en Invite Member, introduce su email y su idioma, y luego elige Admin o Member. Para un Member, selecciona una opción predeterminada o marca su acceso. Después, envía.
- Recibirá un email con el enlace de invitación, válido durante 7 días. Si no se pudo enviar el email, haz clic en Copiar enlace junto a la invitación y compártelo tú mismo.
Reenviar una invitación caducada
Acerca de 1 min- Abre Configuración → Miembros del equipo y encuentra la invitación en las invitaciones abiertas.
- Haz clic en Reenviar para enviarla otra vez por email y reiniciar el plazo de 7 días, o en Copiar enlace para compartirla tú mismo.
Aceptar una invitación (para invitados)
Acerca de 2 min- Abre el enlace de invitación desde el email. Si aún no tienes una cuenta de Entagl, regístrate con el mismo email al que se envió la invitación.
- Revisa el workspace, quién te invitó y el acceso que tendrás.
- Haz clic en Aceptar para unirte, o en Rechazar si no quieres unirte. Al rechazar, el propietario del workspace lo sabrá a través del registro de actividad del equipo.
Consejos
Preguntas frecuentes
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