Prueba tu agente
Un sandbox privado para chatear con tu IA antes de que lo hagan los clientes.
Descripción general
Test Agent se abre como un panel lateral sobre la página de tu agente: un chat en vivo con tu AI, exactamente como lo viviría un cliente. Nada de lo que digas aparecerá en tus analíticas, y la AI sabe que es una prueba. Úsalo después de cada cambio en prompts, guías o conocimiento para asegurarte de que todo sigue funcionando bien.
Funciones
Interfaz de chat
Una vista previa fiel de lo que ve un cliente en el widget web. Escribe, envía y observa cómo responde la IA.
Restablecer conversación
Comienza una prueba nueva: útil cuando quieres ver el flujo de saludo nuevamente.
Cambio de idioma
Prueba la IA en cualquiera de los 10 idiomas soportados sin cambiar el idioma de tu cuenta.
Ver a qué se refirió la IA
Cada respuesta de la IA muestra qué FAQ, servicio o fragmento de conocimiento utilizó. Genial para depurar.
Tareas comunes
Enviar un mensaje de prueba al agente
Acerca de 1 min- En la página de tu agente (Agent Flow o Agent Builder), haz clic en Test Agent en la barra inferior: se abrirá como un panel lateral.
- Escribe un mensaje de muestra del cliente y presiona Enter. El agente responde en vivo usando tu configuración actual.
- Usa los interruptores en la parte superior para probar idiomas o canales específicos.
Consejos
Preguntas frecuentes
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