Tu agente de IA
Nombre del agente
Cómo se presenta tu IA en las conversaciones.
Descripción general
Elige un nombre que tus clientes verán y oirán — "Sophia", "Alex", o algo que coincida con la voz de tu marca. También puedes activar el modo Nombre Genérico para que la IA se refiera a sí misma como "asistente de [Tu Negocio]", lo cual es útil cuando quieres que la empresa esté en primer plano.
Funciones
Nombre personalizado
Escribe el nombre que quieras que la IA use para presentarse. Los nombres cortos y amigables funcionan mejor.
Usar nombre genérico
Cuando está activado, la IA dice "asistente de [Tu Negocio]" en lugar de un nombre personal — útil cuando no quieres que los clientes pidan hablar con "Sophia" por teléfono.
Tareas comunes
Cambiar el nombre del agente
Acerca de 1 min- Abre la barra lateral → Configuración → Configuración del Agente → General.
- En el campo Nombre del Agente, escribe el nuevo nombre. O activa Usar "asistente" genérico en lugar de nombre personalizado para que la IA se presente como "asistente de [Tu Negocio]".
- Haz clic en Guardar — el siguiente mensaje saliente usa el nuevo nombre.
Consejos
Un nombre como "Alex de Bella" se siente más personal que "Asistente de IA".
Si operas varias marcas, elige nombres que coincidan con el tono de cada marca (formal para bufetes de abogados, juguetón para restaurantes).
Preguntas frecuentes
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