Negocios · Preguntas Frecuentes de Servicio

Descripción general

Las preguntas frecuentes de servicio son pares de preguntas y respuestas vinculados a un servicio específico — por ejemplo, '¿Cuánto dura el corte de cabello?' o '¿Qué debo llevar a mi consulta?'. La IA selecciona la pregunta frecuente de servicio correcta cuando la conversación trata sobre ese servicio.

Funciones

Preguntas frecuentes por servicio

Cada pregunta frecuente está vinculada a un servicio. Usa el filtro para ver todas las preguntas frecuentes de un servicio.

Agregar una pregunta frecuente de servicio

Selecciona el servicio, escribe la pregunta, escribe la respuesta.

Agregar muchas a la vez

Pega un CSV de pares de pregunta/respuesta para un servicio.

Tareas comunes

Agregar una FAQ vinculada a un servicio específico

Acerca de 1 min

Abre la barra lateral → Configuración → Mi Empresa → FAQ de servicio.
Elige el Servicio al que pertenece la FAQ, escribe la pregunta y respuesta, y Guardar.