Envíos de formularios

Usa los filtros de fecha, formulario, página, miembro del equipo, etapa, datos de contacto y respuestas. Abre una fila para leer cada pregunta y respuesta original. Marcar un envío como revisado no cambia la etapa de su contacto.

Elige Exportar y selecciona las filas seleccionadas, los resultados filtrados o todos los envíos. Elige CSV o Excel y los campos que quieras incluir. Contactos únicos usa el envío coincidente más reciente. Los archivos son privados para quien los solicita y caducan a los siete días; cada enlace de descarga caduca a los 60 segundos.

Abre Analítica para ver el volumen, el origen, el seguimiento, la rapidez y las conversiones registradas. Selecciona una cifra para abrir sus envíos. Si faltan datos de seguimiento, se muestran como desconocidos. Las importaciones históricas usan la fecha original del envío y se excluyen de las mediciones del tiempo de respuesta.

Abre Problemas de sincronización y luego Recuperar envíos. Elige una página y las fechas, revisa el alcance exacto e importa sin iniciar comunicaciones. Se comprueban los duplicados y se conservan los datos de contacto existentes. La recuperación no envía mensajes, realiza llamadas ni envía notificaciones.

Maya puede buscar envíos, leer respuestas originales, explicar resultados y preparar una exportación con los mismos filtros y permisos. Leer o exportar nunca implica contactar a los clientes. Solicítalo explícitamente antes de enviar un mensaje, realizar una llamada, cambiar una etapa o importar envíos históricos.