Pedidos
Cada pedido que tu IA ha tomado de los clientes a través de todos los canales.
Descripción general
La página de Pedidos es tu libro de pedidos. Cada vez que la IA confirma una venta — una pizza, un depósito de reserva, una compra en Shopify, cualquier cosa — aparece aquí con los productos, cantidades, cliente, total y estado. Filtra por estado, edita un pedido, márcalo como cumplido o enviado, y ve la conversación exacta que llevó a la venta.
Funciones
Tabla de pedidos
Muestra cada pedido con fecha, cliente, artículos, total y estado. Haz clic en cualquier fila para abrirla.
Filtro de estado
Cambia entre Pendiente, Confirmado, Cumplido, Cancelado y Reembolsado para enfocarte en lo que necesita atención.
Crear un pedido manualmente
Usa "Nuevo pedido" en la esquina superior derecha para agregar una venta que llegó por teléfono o en persona.
Editar un pedido
Abre cualquier pedido para cambiar artículos, cantidades, descuentos, notas o estado.
Conversación vinculada
Cada pedido generado por la IA se vincula a la conversación donde fue confirmado, así que tienes todo el contexto para disputas o reembolsos.
Exportar pedidos
Descarga un CSV de pedidos para tu contador o para reconciliar con Shopify / Stripe.
Notas del pedido
Instrucciones especiales, tallas, colores, solicitudes de entrega... lo que sea que el cliente le haya dicho a tu IA aparece aquí, marcado como una nota de IA. Tu equipo también puede añadir sus propias notas, y todas aparecen igualmente en el perfil del cliente.
Tareas comunes
Abrir y actualizar un pedido
Acerca de 1 min- Abre la barra lateral → Trabajo → Pedidos.
- Haz clic en un pedido para abrirlo; usa el menú desplegable de estado para marcarlo como Pagado, Enviado o Cancelado.
Consejos
Preguntas frecuentes
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