Análisis e información
Analítica · Perspectivas de conversión
Ve qué conversaciones se convierten en reservas, pedidos y ventas.
Descripción general
Las Perspectivas de Conversión te muestran el embudo: cuántos chats comenzaron, cuántos calificados, cuántos reservaron o compraron. Filtra por canal, fecha, agente o etiqueta para ver dónde se pierde la conversión. Combínalo con Resúmenes de IA para detectar el porqué.
Funciones
Gráfico de embudo
Chats → calificados → reservados / pedidos — con porcentajes de abandono en cada paso.
Filtros
Ajusta por canal, etiqueta, rango de fechas o miembro del equipo.
Productos / servicios con mejor conversión
Qué ofertas realmente convierten chats en ventas.
Comparación de canales
Tasa de conversión por canal — decide dónde invertir.
Tareas comunes
Revisar información sobre conversiones
Acerca de 1 min- Abre la barra lateral → Analítica → Información de conversiones.
- Elige un rango de fechas y un filtro de canal para ver cuántas conversaciones se convirtieron en reservas o ventas.
Consejos
Si calificado → reservado cae drásticamente, revisa tu flujo de Reservas o Directrices.
Preguntas frecuentes
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