Ricevi in Contatti i lead dei moduli Meta · Centro assistenza Entagl

Panoramica

Questa è una connessione da Facebook a Contatti. Puoi ricevere lead da campagne che esegui già in Meta senza crearle tramite Ads Co-Pilot. Abilita la raccolta per la Pagina che possiede il modulo e concedi l’accesso ai lead Meta.

Funzionalità

Usa le tue campagne Meta esistenti

I nuovi invii dagli Instant Form collegati alla Pagina connessa vengono salvati dopo l’abilitazione della raccolta. Sono supportati i posizionamenti su Facebook e Instagram. Non è necessario collegare un account pubblicitario né attivare Ads Co-Pilot per la raccolta lead della Pagina.

Conserva risposte e cronologia degli invii

Apri Contatti per vedere i dettagli acquisiti, la fonte e la data. Le risposte personalizzate compaiono nelle Proprietà del contatto. Le informazioni del lead registrano il modulo, l’annuncio e la campagna quando disponibili. Entagl controlla se esiste già un contatto e compila i valori mancanti, preservando le informazioni inserite dallo staff. Gli invii ripetuti hanno voci di cronologia separate.

Scegli se contattare il lead

La raccolta di un lead non invia un messaggio né avvia una chiamata. Nelle impostazioni di Facebook, apri Avanzate: primo contatto automatico. Scegli un template WhatsApp approvato e i relativi valori, oppure un template di chiamata Coordinator, il ritardo e le ore di chiamata. Ogni metodo di contatto richiede il proprio consenso verificato nel modulo. Consenso mancante, regole di soppressione, template non disponibili, impostazioni in uscita o fatturazione possono bloccare il follow-up.

Attività comuni

Abilita e testa la raccolta lead

Circa 5 min

Apri Canali, scegli Facebook e collega la Pagina che possiede l’Instant Form.
Attiva i lead da Instant Form. Riconnetti se richiesto e concedi l’accesso ai lead. L’interruttore viene salvato solo dopo il superamento dei controlli richiesti di accesso e iscrizione della Pagina.
Usa il Lead Ads Testing Tool di Meta per inviare un lead di test per quella Pagina e quel modulo.
Apri Contatti, scegli Solo lead e seleziona modulo Facebook come fonte del lead. Apri il contatto per controllare Informazioni lead e Proprietà del contatto.
Se attivi il follow-up, testa separatamente WhatsApp e le chiamate con il loro consenso. Le risposte compaiono in Inbox. La coda e la cronologia delle chiamate sono in Coordinator. La configurazione dettagliata del follow-up è disponibile solo sul web; da mobile sono supportati i controlli di raccolta e la cronologia dei lead.

Suggerimenti

È richiesto l’accesso ai lead Meta. Finché Meta non approva l’Advanced Access di Entagl, è possibile testare solo le Pagine idonee con ruolo app. La persona che collega la Pagina deve avere il relativo accesso alla Pagina e ai lead. Ricollegare non sostituisce l’approvazione di Meta.

Le campagne esistenti possono generare nuovi invii dopo l’abilitazione della raccolta. I lead storici già memorizzati in Meta non vengono importati automaticamente. Disattivare la raccolta impedisce che i nuovi invii vengano salvati in Contatti; non interrompe la campagna Meta.