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Centro assistenza

Tutto quello che ti serve per padroneggiare Entagl

Guide passo passo, screenshot e risposte per ogni pagina, scheda e flusso di lavoro nel tuo workspace Entagl.

Iniziare

Crea il tuo spazio di lavoro, collega il tuo primo canale e vai in diretta.

Lavoro quotidiano

I luoghi in cui vivrai: Posta in arrivo, Contatti, Calendario, Ordini e altro.

Posta in arrivo

Ogni conversazione con i clienti da ogni canale, in un unico posto.

Suggerimenti di follow-up

Trova conversazioni calde che meritano un follow-up umano, anche quando l’invio automatico è disattivato.

Contatti

Il tuo database clienti completo — ogni persona che ti ha mai inviato un messaggio.

Calendario

Ogni appuntamento che l'IA ha prenotato con un cliente, in un'unica vista.

Promemoria

Non dimenticare mai più un follow-up — imposta promemoria su appuntamenti, contatti e conversazioni.

Ordini

Ogni ordine che la tua IA ha ricevuto dai clienti attraverso tutti i canali.

Inventario · Articoli

Ogni prodotto o SKU che hai in magazzino, con quantità, prezzi e avvisi di scorte basse.

Inventario · Categorie

Raggruppa gli articoli in categorie per report più chiari e ricerche più veloci.

Inventario · Fornitori

I fornitori da cui acquisti, collegati agli articoli che forniscono.

Inventario · Fatture

Carica le fatture di acquisto dai fornitori e aggiorna automaticamente lo stock.

Inventario · Promemoria

Imposta avvisi per scorte basse e promemoria di riordino affinché nulla finisca.

Inventario · Report

Guarda cosa è stato venduto, cosa è fermo e cosa riordinare a colpo d'occhio.

Inventario · Registro delle modifiche

Ogni aggiustamento di stock, chi lo ha fatto e quando.

Inventario · Impostazioni

Valori predefiniti e comportamenti per come funziona l'inventario nel tuo spazio di lavoro.

Novità

Scopri ogni nuova funzionalità e miglioramento che abbiamo rilasciato, nella tua lingua.

Agente Commenti

Rispondi automaticamente ai commenti pubblici e invia DM a chi commenta — con automazioni keyword e un AI Comments Agent per tutto il resto.

Studio

Genera immagini, video e didascalie di marketing con l'IA, pronti per essere pubblicati.

Automazioni

Promemoria automatici di WhatsApp che chiedono ai clienti di confermare il loro appuntamento — la tua AI gestisce le risposte.

Campagne

Invia un messaggio di marketing a un gruppo di clienti, tutto in una volta.

Ads Co-Pilot

Collega il tuo account pubblicitario Meta e lascia che Entagl lo monitori 24 ore su 24 — regolando i budget entro i limiti che imposti e chiedendo conferma prima di fare qualcosa di più importante.

Reputazione

Rispondi a ogni recensione di Google con la tua voce, con quelle rischiose tenute da parte per te.

Il tuo agente AI

Modifica il modo in cui il tuo agente parla, pensa e risolve i problemi per i clienti.

AI Manager

Il tuo assistente AI nell'app — chiedigli di analizzare dati, aggiornare impostazioni o migliorare il tuo agente, senza lasciare Entagl.

Entagl MCP

Gestisci il tuo workspace chattando con Claude — ovunque ti trovi.

Flusso Agente

Progetta visivamente come la tua IA guida i clienti attraverso una conversazione.

Generatore di agenti

Scopri come la tua AI gestisce un messaggio e modifica qualsiasi sua parte.

Coordinator (Chiamate)

Un'IA che risponde e fa telefonate — con la stessa personalità del tuo agente chat.

Testa il tuo agente

Un'area privata per chattare con la tua IA prima che lo facciano i clienti.

Nome dell'agente

Come si presenta il tuo AI nelle conversazioni.

Lingua dell'assistente AI

Il tuo agente risponde automaticamente nella lingua del cliente — tu imposti le preferenze e un fallback.

LLM Firewall

Il perimetro di protezione che mantiene il tuo AI agent sicuro, coerente con il brand e sotto controllo nei costi.

Filtraggio dei messaggi (regole di intento)

Indica all'IA quali tipi di messaggi ignorare in silenzio o passare al tuo team.

Risposte automatiche sui temi

Risposte template istantanee attivate da temi o parole chiave specifiche.

Durata auto-pausa

Quanto a lungo l'IA smette di rispondere dopo che rispondi manualmente.

Info da raccogliere

Assicurati che la tua AI raccolga sempre i dettagli necessari prima di fare un preventivo, prenotare o passare la conversazione a un operatore.

Ritardo del buffer dei messaggi

Quanto tempo il sistema aspetta e raggruppa i messaggi in arrivo rapidamente prima che l'IA risponda.

Limite di sessione e cooldown

Impedisce alle conversazioni infinite di consumare i tuoi crediti.

Conteggio dei messaggi di risposta

Se l'IA risponde con un messaggio ordinato — o diversi messaggi conversazionali.

Chiusura automatica della Inbox

Le conversazioni silenziose si chiudono automaticamente e si riaprono nel momento in cui il cliente scrive di nuovo.

Ricevute di lettura e scrittura

Mostra una ricevuta di lettura e un indicatore di scrittura — solo mentre la tua AI gestisce attivamente una chat.

Dettagli cliente

Decidi cosa succede quando un cliente condivide un numero di telefono o chiede di essere richiamato.

Caricamenti file sicuri

Offri ai clienti una pagina privata tutta tua per foto, documenti e video — invece di allegarli in un'app di chat.

Agente · Abilità

Poteri extra che la tua IA può utilizzare — collega sistemi esterni e strumenti personalizzati.

Agente · Conoscenza

Il materiale di riferimento lungo che la tua IA legge prima di rispondere.

Agente · Feedback

Segnala le risposte dell'AI che erano errate — le utilizziamo per migliorare automaticamente il tuo agente.

Agente · Risorse file

File che l'AI può inviare ai clienti — menu, brochure, listini, guide.

La mia attività

Tieni aggiornati i tuoi servizi, prodotti, orari e offerte.

Canali e integrazioni

Collega WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Email, Shopify e altro.

Analisi e approfondimenti

Scopri cosa vogliono i clienti, cosa sta convertendo e dove concentrarti successivamente.

Configurazione

Controlli avanzati per utenti esperti: funzioni personalizzate, conoscenza, suggerimenti.

Impostazioni e account

Preferenze, fatturazione, membri del team, chiavi API e il tuo account Entagl.

Supporto

Apri un ticket, controlla lo stato e contatta il team di Entagl.

Guide passo-passo

Guide complete che coprono più pagine.

Sviluppatori: riferimento API

Crea su Entagl con l'API REST e i webhook firmati. Ogni endpoint, campo ed evento.