Impostazioni di Maya
Scegli come lavora Maya: quando chiede prima di agire, come parla, quale modello utilizza e cosa ti invia.
Panoramica
Apri Maya e tocca Impostazioni in fondo alla sua lista chat. La maggior parte delle impostazioni è personale: ogni membro del team sceglie le proprie. Le impostazioni che influenzano l'intero spazio di lavoro, come i controlli di Agente e prezzi, possono essere modificate solo dal Proprietario o da un Amministratore.
Funzionalità
Modalità di esecuzione: Approvazione, Piano o Bypass
Approvazione (il predefinito) chiede prima di ogni modifica. Piano delinea prima i passaggi, poi li esegue. Bypass applica modifiche ordinarie senza chiedere. Campagne, modelli di messaggi, messaggi di promemoria, liste di chiamate e modifiche dalla chat "Correggilo" di un briefing aspettano sempre il tuo tocco, qualunque sia la modalità.
Stile
Conversazionale (caldo e amichevole) o Professionale (diretto e conciso).
Modello, Intelligenza e Modalità Veloce
Scegli il modello per la chat digitata (la voce utilizza sempre OpenAI). Intelligenza Alta pensa di più ma è più lenta e utilizza più crediti. La modalità Veloce fornisce risposte OpenAI fino a 2,5 volte più veloci e utilizza il doppio dei crediti per quelle richieste.
Risposte vocali
Auto consente a Maya di rispondere a volte su WhatsApp con un breve messaggio vocale quando è più facile ascoltare che leggere, mai per link, prezzi o pulsanti. Off mantiene ogni risposta scritta.
Verifica modifiche
Prima di proporre una modifica, Maya la testa in una copia sicura della tua configurazione e ti mostra il risultato. Questo utilizza crediti di addestramento; disattivalo se preferisci schede più veloci.
Naviga sul web
Consente a Maya di cercare sul web e leggere pagine che menzioni. Ogni ricerca o pagina letta utilizza alcuni crediti.
Chat private
Inizia una chat privata dalla tua lista di chat di Maya. Solo tu puoi vederla: il Proprietario e gli Admin non possono, e nemmeno il personale di Entagl che ti aiuta. Maya non conserva nulla di essa nella sua memoria, e ciò che dici lì non appare mai nelle tue altre chat.
Cronologia chat: cerca, rinomina, archivia, elimina
Ogni chat con Maya è salvata nell'elenco a sinistra. Cercala, rinomina una chat o archiviala. Le chat archiviate possono essere riaperte o eliminate per sempre. I membri vedono solo le proprie chat e il briefing giornaliero; il Proprietario e gli Amministratori vedono ogni chat tranne le chat private degli altri.
Briefing, avvisi, notifiche e ore di silenzio
Attiva il briefing giornaliero e scegli l'orario, mantieni attivi gli avvisi urgenti, scegli le notifiche dell'app e imposta le ore di silenzio quando nulla vibra sul tuo telefono. I dettagli sono su "I briefing di Maya, memoria e WhatsApp".
Memoria
Visualizza, modifica, fissa e elimina ciò che Maya ricorda e scegli se apprende dalle tue chat.
Controlli agenti e prezzi
Un controllo settimanale (scegli il giorno e l'orario) e una revisione mensile. Maya confronta i tuoi prezzi, offerte, FAQ, file e istruzioni del tuo assistente e invia un rapporto, anche quando tutto va bene. Per ogni differenza puoi dirle quale versione è corretta, segnarla come intenzionale o posticiparla per 30 giorni. Solo per Proprietari e Amministratori.
Casi di test e test programmati
Salva le domande dei clienti con la risposta che ti aspetti, poi eseguili su richiesta o secondo un programma. Vedi "I briefing di Maya, memoria e WhatsApp" per il passo dopo passo.
Impostazioni delle liste
Nella pagina Liste: attiva il messaggio giornaliero "Scadenze di oggi" e scegli l'orario, e decidi se il testo del promemoria appare sulla schermata di blocco del tuo telefono.
Attività comuni
Passa Maya a Bypass o torna ad Approvazione
Circa 1 min- Apri Maya e tocca Impostazioni in fondo alla sua lista chat.
- Sotto Modalità di esecuzione, scegli Approvazione, Pianificazione o Bypass.
- Il nuovo modo si applica dalla tua prossima sessione. Torna indietro allo stesso modo.
Inizia una chat privata
Circa 1 min- Apri Maya. La sua lista chat è a sinistra.
- Tocca "Nuova chat privata" in cima alla lista (nell'app per telefono, si trova nel menu di Maya).
- Un lucchetto e "Solo tu puoi vedere questa chat" appaiono in alto. Usala come qualsiasi altra chat.
Suggerimenti
Domande frequenti
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