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Impostazioni e account

Usare il tuo dominio

Invia email, link e moduli dal tuo dominio per mostrare ai clienti il tuo brand.

Panoramica

Il tuo assistente AI invia ai clienti email, moduli e link alla chat WhatsApp. Per impostazione predefinita, questi provengono da indirizzi Entagl, come go.entagl.com. Collega un dominio della tua attività per usare invece il tuo indirizzo, ad esempio go.yourbusiness.com. Trovi questa opzione in Impostazioni → Domini. Dovrai accedere al servizio con cui gestisci il dominio (spesso l'azienda da cui lo hai acquistato) e aggiungere alcuni record. In genere bastano circa 10 minuti.

Funzionalità

Invia email dal tuo dominio

Le email inviate dalla tua AI provengono da un indirizzo del tuo dominio, come hello@yourbusiness.com, e hanno lo stesso aspetto di quelle che scrivi tu. Devi aggiungere tre record CNAME una sola volta.

Link e moduli sul tuo dominio

I moduli e i link alla chat WhatsApp condivisi dalla tua AI usano un breve sottodominio del tuo dominio, come go.yourbusiness.com. Devi aggiungere un record TXT che dimostri che il dominio è tuo e un record CNAME che indirizzi i link ai nostri servizi. Poi configuriamo noi il lucchetto di sicurezza.

Cosa significano gli stati

In attesa dei record DNS: non riusciamo ancora a vedere i tuoi record. Attivo: i clienti ora vedono il tuo dominio. Verifica in corso… problema temporaneo: l'ultima verifica non è stata completata, ma tutto continua a funzionare e riproveremo. Richiede attenzione: qualcosa è cambiato presso il tuo provider DNS. I nuovi link usano il nostro indirizzo finché non risolvi il problema, mentre i link già inviati con il tuo dominio potrebbero non aprirsi. Disattivato: hai disattivato questa funzione.

Chi può modificare cosa

Tutti i membri del team possono aprire questa pagina e vedere lo stato dei domini. Solo il titolare dell'account, gli amministratori e i membri del team con il permesso Integrazioni possono collegare, modificare o rimuovere un dominio.

Attività comuni

Collega il tuo dominio

Circa 10 min
  1. Vai su Impostazioni → Domini e premi Collega un dominio.
  2. Inserisci il tuo dominio, ad esempio yourbusiness.com. Non servono https:// o www.
  3. Scegli come usarlo: Invia email da questo dominio, Usalo per link e moduli o entrambe le opzioni. Per i link puoi mantenere il sottodominio go o sceglierne uno diverso.
  4. Premi Continua. Vedrai una tabella di record. Copia ciascun record nelle impostazioni del tuo provider DNS, mantenendo lo stesso tipo, nome e valore. Puoi usare i pulsanti di copia accanto a ogni valore.
  5. Torna qui e premi Verifica di nuovo. I nuovi record possono impiegare qualche minuto a comparire, a volte fino a un'ora. La pagina esegue anche verifiche automatiche mentre aspetti.

Disattiva o rimuovi un dominio

Circa 2 min
  1. Vai su Impostazioni → Domini e premi Gestisci accanto al dominio.
  2. Premi Disattiva nella sezione email o link per disattivare solo quella funzione. Premi Rimuovi dominio in fondo alla pagina per smettere di usare il dominio del tutto.
  3. Conferma. I link già inviati con questo indirizzo non si apriranno più.

Suggerimenti

Non sai dove trovare le impostazioni DNS? Cerca "record DNS" o "gestione DNS" nelle pagine di assistenza del tuo provider di dominio. Di solito si trovano nelle impostazioni del dominio.
Non usare www o mail come sottodominio per i link. Di solito sono usati per il sito web e le email, e modificarli potrebbe impedirne il funzionamento.
Se il tuo dominio era già collegato a un altro account Entagl, puoi comunque aggiungerlo. Ti chiederemo di aggiungere un record TXT per dimostrare che è tuo.

Domande frequenti

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