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Sviluppatori
Impostazioni e account

Impostazioni · Ore AI

Tieni traccia di quanti minuti di tempo Coordinator e AI hai utilizzato questo mese.

Il tuo utilizzo dei minuti AI, il saldo del piano e le opzioni di ricarica.

Panoramica

AI Hours è il pannello di utilizzo per i tuoi minuti AI — separato dal tuo quota messaggi chat. I minuti del Coordinator, le funzionalità AI premium e alcune operazioni ad alto costo attingono da questo pool. Monitora l'utilizzo, visualizza un grafico giornaliero e ricarica quando necessario.

Funzionalità

Scheda saldo

Minuti utilizzati, minuti rimanenti e data di ripristino.

Grafico di consumo giornaliero

Utilizzo per giorno così puoi individuare picchi.

Ripartizione per funzionalità

Quanto ha consumato ciascuna funzionalità (chiamate, alcune automazioni).

Ricarica

Acquista minuti aggiuntivi quando sei a corto — non è necessaria alcuna modifica del piano.

Chat del sito fuori dagli orari AI

Per il Widget del sito puoi scegliere cosa vedono i visitatori fuori dagli orari AI: lascia il chat visibile così i visitatori possono comunque lasciare un messaggio (riceveranno una breve nota di assenza e ogni messaggio arriverà nella tua Inbox), oppure nascondi completamente la bolla del chat finché l’AI non torna operativa.

Attività comuni

Definisci quando l'IA può rispondere

Circa 1 min
  1. Apri la barra laterale → Configurazione → Configurazione agente → Ore AI.
  2. Attiva ogni giorno della settimana e scegli le ore lavorative dell'IA. Fuori da queste ore, l'IA rimane silenziosa e ti lascia rispondere manualmente.

Scegli quando la tua AI risponde alle chiamate

Circa 2 min
  1. Nella pagina Orari AI, trova il canale "Calls" e aprilo.
  2. Scegli i giorni e gli orari in cui la tua AI deve rispondere alle chiamate in ingresso. Lascia tutto invariato per farla rispondere 24 ore su 24.
  3. Vai su Coordinator → Settings e scegli cosa deve accadere fuori da quegli orari: riprodurre un messaggio, prendere un voicemail, inoltrare la chiamata a qualcuno oppure non rispondere.
  4. Salva. Le modifiche verranno applicate alla chiamata successiva.

Scegli cosa fa il chat del sito fuori dai tuoi orari

Circa 1 min
  1. Apri Impostazioni → Orari AI e fai clic su Configura nel canale Widget del sito.
  2. In "Fuori da questi orari", scegli "Mostra il chat e raccogli i messaggi" oppure "Nascondi completamente la bolla del chat".
  3. L’impostazione viene salvata automaticamente — hai finito.

Suggerimenti

Se esaurisci le AI Hours, il Coordinator si mette in pausa. Ricarica prima di arrivare a zero.
Molte aziende fanno l'opposto di quello che potresti aspettarti: lasciano che sia l'AI a rispondere FUORI dall'orario di apertura, così le chiamate non vengono mai perse quando non c'è nessuno alla reception.

Domande frequenti

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