Automazioni

Pronto a partire non appena WhatsApp è connesso — è disattivato per impostazione predefinita, quindi nulla viene inviato finché non lo attivi. Scegli quanto tempo prima dell'appuntamento deve essere inviato e quali prenotazioni devono ricevere il promemoria (nuove, confermate o entrambe).

WhatsApp esamina ogni modello di messaggio aziendale prima che possa essere inviato. Inviamo il messaggio di promemoria per te e mostriamo il suo stato direttamente nella riga — l'approvazione di solito richiede da pochi minuti a poche ore, e lo stato si aggiorna automaticamente quando è approvato.

Quando un cliente risponde al promemoria — anche con un breve 'sì' o toccando un pulsante — la tua AI conferma, annulla o riprogramma l'appuntamento e conferma di nuovo a loro. Questo funziona sia che rispondano su WhatsApp o ti messaggino su un altro canale connesso.

I promemoria esistono in tutte le 10 lingue supportate e ogni cliente riceve automaticamente quello che corrisponde alla lingua della loro conversazione. Quando scrivi il tuo messaggio di automazione, lo traduciamo nelle altre lingue per te e inviamo ogni versione a WhatsApp — un menu a discesa delle lingue ti consente di visualizzare ciascuna e vedere il suo stato di approvazione.

I promemoria vengono inviati solo durante le ore che imposti (ad esempio 09:00–20:00 nel fuso orario della tua attività). Un promemoria che scade di notte semplicemente aspetta fino al mattino.

Vedi ogni promemoria inviato, se è stato consegnato e letto, e cosa ha deciso il cliente — confermato, annullato, riprogrammato o nessuna risposta ancora — con collegamenti alla conversazione e all'appuntamento.