Calendario
Ogni appuntamento che l'IA ha prenotato con un cliente, in un'unica vista.
Panoramica
Il Calendario mostra ogni appuntamento che la tua IA ha prenotato — consultazioni, prenotazioni di servizi, riunioni, prenotazioni di tavoli, qualunque cosa tu abbia impostato. Passa tra visualizzazioni giornaliere, settimanali e mensili, trascina per riprogrammare, clicca su qualsiasi slot per vedere con chi è e cosa hanno chiesto. Gli appuntamenti si sincronizzano con la conversazione del cliente così sai sempre come è stata impostata la prenotazione.
Funzionalità
Visualizzazioni giorno, settimana e mese
Usa i pulsanti in alto per passare tra una vista dettagliata del giorno, un pianificatore settimanale o una panoramica mensile.
Codificato a colori per servizio
Ogni servizio o tipo di appuntamento ha il proprio colore, così puoi individuare i modelli a colpo d'occhio.
Clicca su un appuntamento per aprirlo
Vedi il nome del cliente, le informazioni di contatto, il servizio prenotato, la conversazione originale e eventuali note catturate dall'IA.
Trascina per riprogrammare
Prendi un appuntamento e rilascialo in un nuovo slot orario. Il cliente viene avvisato automaticamente (se le tue impostazioni lo prevedono).
Aggiungi appuntamenti manualmente
Clicca su qualsiasi slot vuoto per creare una prenotazione tu stesso — utile per i walk-in o le prenotazioni telefoniche.
Sovrapposizione degli orari di apertura
Le ore chiuse sono grigiate in base alle tue impostazioni degli Orari di Apertura. Anche l'IA le rispetta.
Tempo Libero (chiusure)
Blocca i giorni che l'IA non deve prenotare — vacanze, ristrutturazioni o un giorno di chiusura settimanale fisso. Scegli un singolo giorno, più giorni contemporaneamente, un intervallo di date, una ripetizione settimanale (ad es. chiuso ogni martedì) o una festività annuale. Chiudi l'intera giornata o solo alcune ore. L'IA informa i clienti che sei chiuso in quei giorni invece di offrire appuntamenti.
Mostra i reminder insieme alle prenotazioni
Il pulsante Mostra ti permette di scegliere cosa visualizzare nel calendario: prenotazioni, reminder o entrambi. I reminder compaiono come pillole viola all’orario di scadenza e diventano rossi una volta scaduti. Puoi restringere ulteriormente la vista ai soli reminder di prenotazione, contatto o chat. Ricordiamo la tua scelta per la prossima volta.
Registro attività
Tocca l'icona della cronologia per vedere chi ha aggiunto, modificato o rimosso orari di lavoro, periodi di assenza e prenotazioni — con il nome del membro del team e l'ora esatta. Anche le prenotazioni AI e le modifiche alla sincronizzazione del calendario sono indicate.
Note su una prenotazione
Apri qualsiasi appuntamento per vedere le note. Le note scritte dalla tua AI sono contrassegnate con un badge AI, mentre quelle aggiunte dal team sono mostrate sotto: nessuna sovrascrive l’altra. Ogni nota compare anche nel profilo del cliente, così tutto resta in un unico posto.
Attività comuni
Mostra o nascondi i reminder nel calendario
Circa 1 min- Apri la pagina Calendario e fai clic sul pulsante Mostra in alto, accanto al filtro di stato.
- Seleziona Prenotazioni, Reminder o entrambi. Sotto Reminder puoi anche scegliere solo i reminder di prenotazione, contatto o chat.
- Fai clic su qualsiasi pillola viola del reminder nel calendario per rimandarlo, segnarlo come completato o aprire l’elemento a cui si riferisce.
Visualizza e modifica gli appuntamenti
Circa 1 min- Apri la barra laterale → Lavoro → Calendario.
- Passa tra le visualizzazioni Giorno, Settimana e Mese. Clicca su qualsiasi appuntamento per modificarlo.
Blocca il tempo libero (vacanza, giorno di chiusura settimanale)
Circa 1 min- Apri la barra laterale → Lavoro → Calendario e clicca su + Tempo Libero (o clicca su un giorno nel calendario).
- Scegli quando sei chiuso: un singolo giorno, più giorni, un intervallo di date, settimanale (ad es. ogni martedì) o annuale. Lascia attivato "Chiuso tutto il giorno", o disattivalo per chiudere solo alcune ore.
- Salva. L'IA smette di offrire quei giorni immediatamente e spiega che sei chiuso se un cliente chiede.
- Devi modificarlo o annullarlo? Fai clic sulla chiusura nel calendario — aggiorna i dettagli, oppure premi Elimina ferie per rimuoverlo. L'AI riapre quelle giornate per le prenotazioni.
Suggerimenti
Domande frequenti
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