Agente · Conoscenza
Il materiale di riferimento lungo che la tua IA legge prima di rispondere.
Panoramica
La conoscenza è tutto ciò che la tua IA dovrebbe sapere ma non è nelle tue FAQ o Servizi: politiche, descrizioni di prodotto dettagliate, documenti interni, materiale di onboarding. Incolla testo o carica documenti — l'IA lo indicizza e estrae i giusti pezzi quando risponde alle domande.
Funzionalità
Elenco documenti
Tutto ciò a cui l'IA può fare riferimento. Ognuno ha un titolo, tipo di sorgente (testo/URL/file) e stato di indicizzazione.
Incolla testo
Per pezzi brevi — una politica, una procedura — incollalo direttamente.
Aggiungi da URL
Fornisci un URL pubblico — recuperiamo la pagina e la indicizziamo. Recuperi automatici su un programma.
Carica file
PDF, documenti Word, file di testo fino a 10 MB ciascuno. Estraiamo e indicizziamo.
Cerca nella conoscenza
Trova ciò che hai in modo da non caricare duplicati.
Attività comuni
Aggiungi un documento di conoscenza
Circa 1 min- Apri la barra laterale → Configurazione → Configurazione agente → Knowledge.
- Clicca su Carica e scegli un PDF, DOCX o TXT (o inserisci un URL di sito web nel campo Aggiungi URL).
- L'agente indicizza il contenuto entro un minuto e inizia a usarlo nel messaggio successivo.
Suggerimenti
Domande frequenti
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