انتقل إلى المحتوى
التحليلات والرؤى

تقارير المحادثات

عرض مجدول للمحادثات النشطة مع العملاء، إشارات الـ leads، الحجوزات، والمبيعات المسجلة.

نظرة عامة

اختار تقارير يومية أو أسبوعية أو شهرية أو ربع سنوية أو سنوية، أو أي تركيبة منهم. بعد ما كل فترة مختارة تخلص، Entagl بيراجع كل محادثة كانت نشطة خلال الفترة دي، بما فيها المحادثات القديمة اللي رجعت نشطة تاني.

الميزات

كل الشاتات النشطة

بيشمل المحادثات اللي فيها نشاط من العميل أو نشاط صادر متحقق خلال فترة التقرير المختارة، حتى لو المحادثة بدأت قبل كده. التقدم الجديد والراجع بيتعرضوا بشكل منفصل.

نتائج مدعومة بالأدلة

بيفصل بين إشارات العملاء المحتملين، وطلبات المواعيد، والحجوزات المؤكدة، والمواعيد المكتملة، والمبيعات المدفوعة. السجلات الناقصة أو غير المؤكدة بيتم توضيحها في القيود.

حد إنت بتتحكم فيه

بيعرض تقدير لكل تكرار وبيخلّي المالك يختار الحد الأقصى من الـ credits لكل تقرير قابل للاستخدام. المحاولات الفاشلة والملخصات قليلة النشاط مجانية.

تحليل واحد، كذا لغة

اختار لحد 4 لغات من Settings، وكل تقرير بيتولد بكل لغة منهم كنسخ منفصلة، وكل نسخة ليها PDF خاص بيها. التحليل بيتكتب مرة واحدة؛ وكل لغة زيادة بتكون ترجمة له، فده بيضيف شوية على credits. قائمة التقارير بتعرض chip لكل لغة: اضغط على أي واحدة عشان تفتح النسخة دي أو تنزّل PDF بتاعها.

أول تقرير ليك

لو مفيش تقارير لسه، تبويب Reports بيشرح التقرير بيحتوي على إيه وبيوفر "Generate your first report". ده بيغطي كل حاجة من وقت إنشاء workspace لحد سنة، وبيستخدم اللغة الافتراضية اللي التطبيق متظبط عليها؛ تقدر تغيّر الاتنين قبل الإنشاء.

خاص افتراضيًا

تبقى التقارير داخل مساحة العمل حتى يشارك المالك أحدها. تنشئ المشاركة رابطًا عامًا أو ترسله إلى بريد إلكتروني باللغة التي تختارها، وتظهر معاينة الرابط في WhatsApp أو البريد الإلكتروني باسم نشاطك التجاري وعبارة "تقرير المحادثات والتحويلات" وتواريخ الفترة بتلك اللغة. ينبهك Entagl دائمًا قبل أن يغادر التقرير مساحة عملك. وعند إيقاف المشاركة يتوقف الوصول إلى الرابط.

تابع الخطوات الجاية

التوصيات بتوضح تعمل إيه، وليه ده مهم، ومين مسؤول عنه، وإزاي تقيسه. أعضاء الفريق يقدروا يعلّموا كل إجراء كـ Planned أو Done أو Not relevant.

تقرير لتواريخ محددة

غير الجداول المتكررة، تقدر تنشئ تقرير لأي فترة سابقة، زي أسبوع حملة أو شهر عطلة. اختار أول يوم وآخر يوم، شوف الرصيد التقديري، وأنشئ التقرير. لازم الفترة تكون مكتملة (تنتهي قبل النهارده) وتغطي لحد سنة.

سجل تقارير تقدر ترتبه

كل تقرير بيتعرض في جدول بالفترة والنوع والحالة وتاريخ الإنشاء والرصيد المستخدم. إخفاء التقرير بيشيله من القائمة من غير ما يمسح أي حاجة؛ افتح "التقارير المخفية" عشان ترجّعه. التقارير المخفية لسه بتتحسب كفترات سابقة في المقارنات.

مهام شائعة

إعداد التقارير المجدولة

حوالي 2 دقيقة
  1. افتح Analytics، وبعدها Conversation Reports.
  2. اختار يومي أو أسبوعي أو شهري أو ربع سنوي أو سنوي أو أي تركيبة، وبعدين اختار لغة التقرير وحد الـ credits والإشعارات.
  3. اختار Review and save، وراجع عدد الجداول وحد الـ credits لكل تقرير، وبعدها أكد.

أنشئ تقرير فورًا

حوالي 1 دقيقة
  1. في تبويب Reports اختار "Generate a report now" (أو "Generate your first report" لما القائمة تبقى فاضية).
  2. اختار الفترة: yesterday, last week, last month, last quarter, last year, everything so far، أو dates محددة. وعلّم على اللغات اللي انت عايزها.
  3. راجع تقدير credits، وبعدها اختار Generate report. هيظهر في القائمة خلال كام دقيقة، ومعاه chip لكل لغة.

مشاركة تقرير أو إيقاف مشاركته

حوالي 1 دقيقة
  1. افتح تقرير جاهز واختار Share.
  2. اقرأ التنبيه بأن التقرير سيغادر مساحة عملك. اختر اللغة، ثم انسخ الرابط العام أو اكتب عنوان بريد إلكتروني واضغط إرسال. يصل الرابط إلى المستلم بتلك اللغة دون أن يحتاج إلى حساب في Entagl.
  3. لإلغاءه، افتح Share تاني واختار Stop sharing. النسخ اللي اتنزّلت بالفعل ما ينفعش استرجاعها.

نصائح

استخدم حالة الإجراء كملاحظة للفريق. Done معناها إن حد بلّغ إن الإجراء اكتمل؛ ده ما يثبتش إن إعداد اتغيّر أو إن النتيجة حصلت بسببه.
أي حد معاه الرابط العام يقدر يفتحه. راجع المحتوى بعد إخفاء الهوية قبل المشاركة، واعمل إلغاء للرابط لما مايبقاش له لازمة.

الأسئلة الشائعة

هل الصفحة دي مفيدة؟