Τι μπορεί να κάνει η Maya για σένα
Μια περιήγηση σε όλα όσα μπορείς να ζητήσεις από τη Maya, με παραδείγματα που μπορείς να αντιγράψεις.
Επισκόπηση
Η Maya εργάζεται μέσα στην επιχείρησή σου, οπότε δεν χρειάζεται να εξηγείς τα πράγματα δύο φορές. Ρώτησέ την με τα δικά σου λόγια, σε οποιαδήποτε γλώσσα, πληκτρολογώντας, μιλώντας ή στέλνοντας μια φωνητική σημείωση, φωτογραφία ή PDF. Οι ερωτήσεις απαντώνται αμέσως. Οι αλλαγές έρχονται ως κάρτες που εγκρίνεις (εκτός αν έχεις επιλέξει άλλη λειτουργία στις ρυθμίσεις της). Παρακάτω είναι όσα μπορεί να σε βοηθήσει, με ένα παράδειγμα για κάθε ένα.
Δυνατότητες
Απάντησε σε ερωτήσεις σχετικά με την επιχείρησή σου
Συνομιλίες, επαφές, κρατήσεις, παραγγελίες, έσοδα, πιο πολυσύχναστα κανάλια, τι ρωτούν περισσότερο οι πελάτες. Δοκίμασε: "Πόσες κρατήσεις ήρθαν αυτή την εβδομάδα σε σύγκριση με την προηγούμενη εβδομάδα;"
Διαχείριση κρατήσεων, παραγγελιών και αρχείων πελατών
Βρες, κλείσε, μετακίνησε ή ακύρωσε ραντεβού, έλεγξε ή ενημέρωσε μια παραγγελία, αναζήτησε έναν πελάτη και την ιστορία του. Δοκίμασε: "Μετακίνησε το ραντεβού της Ayşe από Πέμπτη σε Παρασκευή στις 3" ή "Σήμανε την παραγγελία 1042 ως παραδοθείσα."
Διατήρησε τις τιμές, τις υπηρεσίες και τις Συχνές Ερωτήσεις ενημερωμένες
Αλλάξε τιμές, πρόσθεσε υπηρεσίες και προϊόντα, γράψε Συχνές Ερωτήσεις, καθόρισε ώρες λειτουργίας και αργίες, και δημιούργησε προσφορές. Στείλε της μια φωτογραφία ή PDF της λίστας τιμών σου και θα προετοιμάσει τις ενημερώσεις. Δοκίμασε: "Αύξησε τη συμβουλευτική στα 80 δολάρια."
Δημιούργησε και διαχείρισε τους AI υπαλλήλους σου
Ρύθμισε τους βοηθούς που απαντούν στους πελάτες σε συνομιλίες και στο τηλέφωνο, διάλεξε σε ποια κανάλια θα εργάζονται και ενεργοποίησέ τους ή απενεργοποίησέ τους. Δες "Οι ενημερώσεις, η μνήμη και το WhatsApp της Maya" για τις λεπτομέρειες.
Αλλάξε πώς μιλούν και εργάζονται οι AI υπάλληλοί σου
Τόνος, χαιρετισμός, τι να συλλέγουν από τους πελάτες, πότε να παραδώσουν μια συνομιλία σε έναν άνθρωπο, και παρακολούθηση πελατών που σταμάτησαν να απαντούν (σε επιλέξιμα σχέδια). Δοκίμασε: "Να είσαι πιο ζεστή και να ρωτάς πάντα τον αριθμό τηλεφώνου του πελάτη."
Ανακάλυψε γιατί ο AI σου είπε κάτι και διόρθωσέ το
Δείξε της μια απάντηση που δεν σου άρεσε. Διαβάζει τη συνομιλία, εξηγεί γιατί ο AI απάντησε έτσι, δοκιμάζει μια διόρθωση και σου δείχνει το αποτέλεσμα πριν το εγκρίνεις.
Σύνταξε καμπάνιες, υπενθυμίσεις και λίστες κλήσεων
Πες της ποιον να προσεγγίσει και γιατί. Σου δείχνει ποιος θα το λάβει και πόσο θα κοστίσει, και στη συνέχεια προετοιμάζει μια καμπάνια WhatsApp, ένα πρότυπο μηνύματος, ένα μήνυμα υπενθύμισης ή μια λίστα κλήσεων. Αυτά πάντα περιμένουν την έγκρισή σου πριν σταλεί οτιδήποτε.
Φρόντισε τα κανάλια σου, τη συνομιλία της ιστοσελίδας και την ομάδα
Έλεγξε ποια κανάλια είναι συνδεδεμένα, άλλαξε τη συνομιλία της ιστοσελίδας και κάλεσε συνεργάτες.
Ρύθμισε την επιχείρησή σου από την ιστοσελίδα σου
Δώσε της τον σύνδεσμο της ιστοσελίδας σου και θα τον διαβάσει για να συμπληρώσει τις υπηρεσίες, τις τιμές, τις ώρες και τις Συχνές Ερωτήσεις για να τις ελέγξεις.
Διατήρησε τα to-dos, τις υπενθυμίσεις και τους ελέγχους σου
Ζήτησέ της να προσθέσει πράγματα σε μια λίστα, να σε υπενθυμίσει σε μια ώρα, να ελέγξει κάτι για σένα σε ένα πρόγραμμα, ή να εκτελέσει μια εργασία όπως "πες μου ποιες κρατήσεις δεν έχουν προκαταβολή" κάθε Δευτέρα. Δες τη σελίδα Λιστών.
Πες σου τι χρειάζεσαι σήμερα
Μια καθημερινή ενημέρωση με έως πέντε πράγματα που χρειάζεσαι, συν επείγουσες ειδοποιήσεις όταν κάτι δεν μπορεί να περιμένει.
Θυμήσου πώς σου αρέσει να γίνονται τα πράγματα
Πες της μία φορά ("Ο Ahmet χειρίζεται τις επιστροφές") και το κρατάει στο μυαλό της. Μπορείς να δεις και να αλλάξεις ό,τι θυμάται.
Μίλα αντί να πληκτρολογείς
Πάτησε το μικρόφωνο και μίλα της, ή στείλε μια φωνητική σημείωση στο WhatsApp. Μπορεί επίσης να απαντήσει με μια σύντομη φωνητική σημείωση.
Έλεγξε ότι οι τιμές και οι πληροφορίες σου συμφωνούν
Ένας εβδομαδιαίος έλεγχος και μια μηνιαία ανασκόπηση συγκρίνουν τις τιμές σου, τις προσφορές, τις Συχνές Ερωτήσεις, τα αρχεία και τις οδηγίες του βοηθού σου, και σου λένε πότε κάτι δεν συμφωνεί. Μπορείς επίσης να αποθηκεύσεις δοκιμαστικές συνομιλίες και να τις εκτελείς σε ένα πρόγραμμα.
Δημιουργία και εκτέλεση δοκιμών
Ζητήστε από τη Maya να γράψει δοκιμαστικές συνομιλίες από τις ερωτήσεις που πραγματικά κάνουν οι πελάτες σας, και στη συνέχεια εκτελέστε τις τώρα ή σε προγραμματισμένο χρόνο. Κάθε εκτέλεση στέλνει μια αναφορά με ένα PDF που δείχνει τι πέρασε και τι πρέπει να διορθωθεί. Δοκιμάστε: "Δημιουργήστε 10 δοκιμές από τις ερωτήσεις του περασμένου μήνα και εκτελέστε τις."
Δημιουργία αναφορών και εγγράφων
Ζητήστε ένα PDF σχετικά με την επιχείρησή σας στο Entagl: μια σύνοψη των συνομιλιών ή των αποτελεσμάτων σας, των υπηρεσιών και τιμών σας, των συχνών ερωτήσεων σας, της ρύθμισης του βοηθού σας, των αποτελεσμάτων δοκιμών ή ενός σύντομου οδηγού για έναν νέο συνεργάτη. Θα φτάσει στη συνομιλία σας με ένα κουμπί Λήψη ή στο WhatsApp. Δοκιμάστε: "Στείλτε μου ένα PDF με τα αποτελέσματα αυτής της εβδομάδας."
Θυμηθείτε προηγούμενες συνομιλίες
Η Maya μπορεί να αναζητήσει τις προηγούμενες συνομιλίες σας μαζί της, ώστε να μπορείτε να ρωτήσετε "τι αποφασίσαμε για τις επιστροφές τον περασμένο μήνα;" Σε μια μεγάλη συνομιλία κρατάει σύντομες περιλήψεις των προηγούμενων τμημάτων ώστε να παραμένει στο σωστό δρόμο. Μια ιδιωτική συνομιλία δεν αναζητείται από μια κανονική συνομιλία.
Αποστολή και αποθήκευση αρχείων
Ζητήστε ένα από τα επιχειρηματικά σας έγγραφα και θα σας το στείλει. Στείλτε της ένα αρχείο ή φωτογραφία στο WhatsApp και το διαβάζει πρώτα; το προσθέτει στα επιχειρηματικά σας έγγραφα μόνο όταν είναι επιχειρηματική πληροφορία ή εσείς το επιβεβαιώσετε.
Υπενθυμίσεις προσωπικού και αυτοματισμοί μηνυμάτων
Ζητήστε της να υπενθυμίσει σε έναν συνεργάτη για μια κράτηση, έναν πελάτη ή μια συνομιλία. Μπορεί επίσης να δείξει, να σταματήσει και να επανεκκινήσει τους αυτοματισμούς μηνυμάτων σας στο WhatsApp, όπως υπενθυμίσεις ραντεβού.
Ολοκλήρωση μιας εργασίας αργότερα
Αν κάτι δεν μπορεί να γίνει τώρα, η Maya προσφέρει να προσπαθήσει ξανά αργότερα. Πείτε ναι ή πείτε της να το αφήσει.
Προχωρημένη ρύθμιση
Τι συλλέγει η AI σας από τους πελάτες (φόρμες εισαγωγής), συνδέσεις με τα δικά σας συστήματα (προσαρμοσμένες λειτουργίες και webhooks), απαντήσεις σε email, απαντήσεις σε σχόλια σε κοινωνικές αναρτήσεις και προτάσεις Ads Co-Pilot. Ρωτήστε με απλά λόγια και θα ετοιμάσει την αλλαγή.
Σχέδιο, πιστώσεις και βοήθεια
Ρώτησε ποιο σχέδιο έχεις και πόσες πιστώσεις απομένουν (σου στέλνει έναν σύνδεσμο για να αλλάξεις το σχέδιο), λάβε απαντήσεις σε ερωτήσεις πώς να κάνεις, ή ζήτησέ της να ανοίξει ένα εισιτήριο υποστήριξης.
Κοίταξε πράγματα στο διαδίκτυο
Όταν είναι ενεργοποιημένο το "Περιήγηση στο διαδίκτυο", μπορεί να αναζητήσει και να διαβάσει σελίδες που αναφέρεις, όπως μια λίστα τιμών προμηθευτή. Κάθε αναζήτηση ή σελίδα που διαβάζεται χρησιμοποιεί μερικές πιστώσεις.
Συμβουλές
Συχνές ερωτήσεις
Ήταν χρήσιμη αυτή η σελίδα;