Maya'nın sizin için yapabilecekleri
Maya'ya ne yapmasını isteyebileceğinize dair her şeyin bir turu, kopyalayabileceğiniz örneklerle.
Genel bakış
Maya işinizin içinde çalışır, böylece her şeyi iki kez açıklamak zorunda kalmazsınız. Kendi kelimelerinizle, herhangi bir dilde, yazarak, konuşarak veya sesli not, fotoğraf ya da PDF göndererek sorun. Sorular hemen yanıtlanır. Değişiklikler onayladığınız kartlar olarak gelir (eğer ayarlarında başka bir mod seçmediyseniz). Aşağıda size yardımcı olabileceği konular ve her biri için bir örnek bulunmaktadır.
Özellikler
İşinizle ilgili soruları yanıtlayın
Sohbetler, potansiyel müşteriler, rezervasyonlar, siparişler, gelir, en yoğun kanallar, müşterilerin en çok sorduğu şeyler. Deneyin: "Bu hafta geçen haftaya göre kaç rezervasyon alındı?"
Rezervasyonları, siparişleri ve müşteri kayıtlarını yönetin
Randevuları bulun, rezerve edin, taşıyın veya iptal edin, bir siparişi kontrol edin veya güncelleyin, bir müşteriyi ve geçmişini araştırın. Deneyin: "Ayşe'nin Perşembe randevusunu Cuma saat 3'e taşı" veya "Sipariş 1042'yi teslim edildi olarak işaretle."
Fiyatları, hizmetleri ve SSS'leri güncel tutun
Fiyatları değiştirin, hizmetler ve ürünler ekleyin, SSS yazın, çalışma saatlerini ve tatilleri ayarlayın, teklifler oluşturun. Ona fiyat listenizin bir fotoğrafını veya PDF'sini gönderin, güncellemeleri hazırlasın. Deneyin: "Danışmanlık ücretini 80 dolara çıkar."
AI çalışanlarınızı oluşturun ve yönetin
Müşterilere sohbet ve telefonla yanıt veren asistanları ayarlayın, hangi kanallarda çalışacaklarını seçin ve onları açıp kapatın. Detaylar için "Maya'nın brifingleri, hafızası ve WhatsApp" bölümüne bakın.
AI çalışanlarınızın konuşma ve çalışma şeklini değiştirin
Ton, selamlaşma, müşterilerden neler toplayacağı, bir sohbeti bir kişiye ne zaman devredeceği ve yanıt vermeyi bırakan müşterilere takip mesajları (uygun planlarda). Deneyin: "Daha sıcak olun ve her zaman müşterinin telefon numarasını isteyin."
AI'nizin neden bir şey söylediğini öğrenin ve düzeltin
Beğenmediğiniz bir yanıtı ona gösterin. Sohbeti okur, AI'nın neden böyle yanıt verdiğini açıklar, bir düzeltme dener ve onaylamadan önce sonucu size gösterir.
Kampanyalar, hatırlatmalar ve arama listeleri hazırlayın
Kime ulaşması gerektiğini ve nedenini söyleyin. Size kimin alacağını ve ne kadar tutması gerektiğini gösterir, ardından bir WhatsApp kampanyası, mesaj şablonu, hatırlatma mesajı veya arama listesi hazırlar. Bunlar her zaman gönderilmeden önce onayınızı bekler.
Kanallarınızı, web sitesi sohbetinizi ve ekibinizi yönetin
Hangi kanalların bağlı olduğunu kontrol edin, web sitesi sohbetini değiştirin ve takım arkadaşlarını davet edin.
Web sitenizden işinizi ayarlayın
Ona web sitesi bağlantınızı verin, o da hizmetlerinizi, fiyatlarınızı, saatlerinizi ve kontrol etmeniz için SSS'leri doldurmak için okur.
Yapılacaklarınızı, hatırlatmalarınızı ve kontrollerinizi tutun
Ona bir listeye şeyler eklemesini, bir zamanda sizi hatırlatmasını, bir programda sizin için bir şeyi kontrol etmesini veya her Pazartesi "depozitosu olmayan rezervasyonları bana söyle" gibi bir görevi yerine getirmesini isteyin. Listeler sayfasına bakın.
Bugün neye ihtiyacınız olduğunu söyleyin
Sizi gerektiren beş şeye kadar günlük bir brifing, ayrıca bekleyemeyen bir şey olduğunda acil uyarılar.
Nasıl yapılmasını istediğinizi hatırlayın
Ona bir kez söyleyin ("Ahmet iadeleri yönetir") ve bunu aklında tutar. Hatırladığı her şeyi görebilir ve değiştirebilirsiniz.
Yazarak değil, konuşarak iletişim kurun
Mikrofonu basılı tutun ve ona konuşun veya WhatsApp'ta bir sesli not gönderin. O da kısa bir sesli notla yanıt verebilir.
Fiyatlarınızın ve bilgilerinizin uyumlu olduğunu kontrol edin
Haftalık bir kontrol ve aylık bir inceleme, fiyatlarınızı, teklifleriniz, SSS'lerinizi, dosyalarınızı ve asistanınızın talimatlarını karşılaştırır ve bir şeyin uyumsuz olduğunda size bildirir. Ayrıca test sohbetlerini kaydedebilir ve bunları bir programda çalıştırmasını sağlayabilirsiniz.
Testleri oluştur ve çalıştır
Maya'ya müşterilerinizin gerçekten sorduğu sorulardan test konuşmaları yazmasını isteyin, ardından bunları şimdi veya bir takvimde çalıştırın. Her çalıştırma, geçen ve düzeltilmesi gerekenleri gösteren bir PDF ile birlikte bir rapor gönderir. Deneyin: "Geçen ayın sorularından 10 test oluştur ve çalıştır."
Raporlar ve belgeler oluştur
Entagl'da işinizle ilgili bir PDF isteyin: konuşmalarınızın veya sonuçlarınızın özeti, hizmetleriniz ve fiyatlarınız, sıkça sorulan sorularınız, asistanınızın ayarları, test sonuçları veya yeni bir ekip arkadaşı için kısa bir kılavuz. Bu, sohbetinize İndir butonu ile gelir veya WhatsApp'ta gelir. Deneyin: "Bana bu haftanın sonuçlarının PDF'sini gönder."
Önceki sohbetleri hatırla
Maya, onunla yaptığınız önceki sohbetleri arayabilir, böylece "geçen ay iadeler hakkında ne karar verdik?" diye sorabilirsiniz. Uzun bir sohbette, önceki bölümlerin kısa özetlerini tutar, böylece konuya sadık kalır. Özel bir sohbet, normal bir sohbetten asla aranmaz.
Dosyaları gönder ve kaydet
İş belgelerinizden birini istemek için ona sorun ve size gönderir. WhatsApp'ta ona bir dosya veya fotoğraf gönderin ve önce onu okur; yalnızca iş bilgisi olduğunda veya onayladığınızda iş belgelerinize ekler.
Personel hatırlatmaları ve mesaj otomasyonları
Ona bir ekip arkadaşını bir rezervasyon, bir müşteri veya bir sohbet hakkında hatırlatmasını isteyin. Ayrıca, randevu hatırlatmaları gibi WhatsApp mesaj otomasyonlarınızı gösterme, duraklatma ve yeniden başlatma yeteneğine sahiptir.
Bir görevi daha sonra tamamla
Bir şey şu anda yapılamıyorsa, Maya daha sonra tekrar denemeyi önerir. Evet deyin veya ona bırakmasını söyleyin.
Gelişmiş ayar
AI'nizin müşterilerden topladığı bilgiler (alım formları), kendi sistemlerinize bağlantılar (özel işlevler ve web kancaları), e-posta yanıtları, sosyal gönderilerdeki yorum yanıtları ve Reklamlar Co-Pilot önerileri. Basit kelimelerle sorun ve değişikliği hazırlar.
Plan, krediler ve yardım
Hangi planda olduğunuzu ve kaç kredi kaldığını sorun (planı değiştirmek için bir bağlantı gönderir), nasıl yapılacağına dair sorulara yanıt alın veya ona bir destek talebi açtırın.
Web'de bilgi arayın
"Web'de gezin" açık olduğunda, bahsettiğiniz sayfaları arayabilir ve okuyabilir. Her arama veya okunan sayfa birkaç kredi kullanır.
İpuçları
Sık sorulan sorular
Bu sayfa faydalı mıydı?