Konversationsberichte

Enthält Gespräche mit Kundenaktivität oder verifizierter ausgehender Aktivität im ausgewählten Berichtszeitraum, auch wenn die Konversation früher begonnen hat. Neue und zurückkehrende Aktivität werden getrennt angezeigt.

Hält Lead-Signale, Terminanfragen, bestätigte Buchungen, abgeschlossene Termine und bezahlte Verkäufe getrennt. Fehlende oder unsichere Datensätze werden in den Einschränkungen erläutert.

Zeigt für jede Frequenz eine Schätzung an und ermöglicht es dem Inhaber, die maximalen Credits für jeden nutzbaren Bericht festzulegen. Fehlgeschlagene Versuche und Zusammenfassungen mit geringer Aktivität sind kostenlos.

Wähle in den Einstellungen bis zu vier Sprachen aus, und jeder Bericht wird in jeder davon erstellt – als separate Versionen mit jeweils eigenem PDF. Die Analyse wird einmal geschrieben; jede zusätzliche Sprache ist eine Übersetzung davon und erhöht daher die Credits leicht. In der Berichtsliste wird für jede Sprache ein Chip angezeigt: Klicke auf einen, um diese Version zu öffnen oder das PDF herunterzuladen.

Wenn noch keine Berichte vorhanden sind, erklärt der Tab „Berichte“, was ein Bericht enthält, und bietet „Ersten Bericht erstellen“ an. Er umfasst alles seit der Erstellung Ihres Workspaces (bis zu einem Jahr) und verwendet standardmäßig die in Ihrer App eingestellte Sprache; beides können Sie vor dem Erstellen ändern.

Berichte bleiben im Workspace, bis der Owner einen öffentlichen Link erstellt. Die öffentliche Seite und das PDF verwenden denselben anonymisierten Bericht; das Beenden der Freigabe blockiert zukünftigen Zugriff.

Empfehlungen erklären, was zu tun ist, warum es wichtig ist, wem es zugeordnet ist und wie es gemessen wird. Teammitglieder können jede Maßnahme als Geplant, Erledigt oder Nicht relevant markieren.

Neben den wiederkehrenden Berichten können Sie einen Bericht für jeden vergangenen Zeitraum erstellen, zum Beispiel eine Kampagnenwoche oder einen Ferienmonat. Wählen Sie den ersten und den letzten Tag, prüfen Sie die geschätzten Credits und erstellen Sie den Bericht. Der Zeitraum muss abgeschlossen sein (vor heute enden) und darf bis zu ein Jahr umfassen.

Jeder Bericht steht in einer Tabelle mit Zeitraum, Typ, Status, Erstellungsdatum und verbrauchten Credits. Ausblenden entfernt einen Bericht aus der Liste, ohne etwas zu löschen; unter „Ausgeblendete Berichte“ stellen Sie ihn wieder her. Ausgeblendete Berichte zählen in Vergleichen weiterhin als vergangene Zeiträume.