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Hilfe-Center

Alles, was du brauchst, um Entagl zu meistern

Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Screenshots und Antworten für jede Seite, jeden Tab und jeden Workflow in deinem Entagl-Workspace.

Erste Schritte

Erstelle deinen Arbeitsbereich, verbinde deinen ersten Kanal und gehe live.

Tägliche Arbeit

Die Orte, an denen du leben wirst: Posteingang, Kontakte, Kalender, Bestellungen und mehr.

Posteingang

Jedes Kunden Gespräch aus jedem Kanal, an einem Ort.

Follow-up-Vorschläge

Finde warme Gespräche, die ein menschliches Follow-up verdienen, auch wenn der automatische Versand deaktiviert ist.

Kontakte

Ihre vollständige Kundendatenbank — jede Person, die Ihnen jemals eine Nachricht gesendet hat.

Kalender

Jeden Termin, den die KI mit einem Kunden gebucht hat, auf einen Blick.

Erinnerungen

Vergessen Sie nie wieder, nachzufassen — setzen Sie Erinnerungen auf Termine, Kontakte und Gespräche.

Bestellungen

Jede Bestellung, die Ihre KI von Kunden über alle Kanäle entgegengenommen hat.

Inventar · Artikel

Jedes Produkt oder SKU, das Sie auf Lager haben, mit Mengen, Preisen und Warnungen bei niedrigem Bestand.

Inventar · Kategorien

Gruppiere Artikel in Kategorien für eine sauberere Berichterstattung und schnellere Suche.

Inventar · Anbieter

Die Lieferanten, von denen du kaufst, verknüpft mit den Artikeln, die sie bereitstellen.

Inventar · Rechnungen

Laden Sie Einkaufsrechnungen von Lieferanten hoch und aktualisieren Sie automatisch den Bestand.

Inventar · Erinnerungen

Richten Sie Warnungen bei niedrigem Bestand und Nachbestell-Erinnerungen ein, damit nichts ausgeht.

Inventar · Berichte

Sehen Sie auf einen Blick, was verkauft wurde, was sich staut und was nachbestellt werden muss.

Inventar · Änderungsprotokoll

Jede Bestandsanpassung, wer sie vorgenommen hat und wann.

Inventar · Einstellungen

Standardeinstellungen und Verhaltensweisen für die Funktionsweise des Inventars in Ihrem Arbeitsbereich.

Neuigkeiten

Sieh dir alle neuen Funktionen und Verbesserungen an, die wir veröffentlicht haben – in deiner Sprache.

Kommentare-Agent

Öffentliche Kommentare und DM-Kommentierende automatisch beantworten — mit Keyword-Automationen plus einem AI Comments Agent für alles andere.

Studio

Erstelle Marketingbilder, Videos und Bildunterschriften mit KI, bereit zum Posten.

Automatisierungen

Automatische WhatsApp-Erinnerungen, die Kunden bitten, ihren Termin zu bestätigen – Ihre KI bearbeitet die Antworten.

Kampagnen

Sende eine Marketingnachricht an eine Gruppe von Kunden, alles auf einmal.

Ads Co-Pilot

Verbinden Sie Ihr Meta-Anzeigenkonto und lassen Sie Entagl es rund um die Uhr überwachen — Budgets innerhalb der von Ihnen festgelegten Grenzen anpassen und nachfragen, bevor etwas Größeres passiert.

Reputation

Beantworte jede Google-Bewertung in deiner eigenen Stimme, während die riskanten für dich zurückgehalten werden.

Dein KI-Agent

Gestalte, wie dein Agent spricht, denkt und Probleme für Kunden löst.

AI Manager

Ihr KI-Assistent in der App – fragen Sie ihn, um Daten zu analysieren, Einstellungen zu aktualisieren oder Ihren Agenten zu verbessern, ohne Entagl zu verlassen.

Entagl MCP

Verwalte deinen Workspace, indem du mit Claude chattest — von überall aus.

Agentenfluss

Gestalte visuell, wie deine KI Kunden durch ein Gespräch führt.

Agent Builder

Sieh, wie deine AI eine Nachricht verarbeitet, und ändere jeden Teil davon.

Koordinator (Anrufe)

Eine KI, die Anrufe entgegennimmt und tätigt — mit derselben Persönlichkeit wie dein Chat-Agent.

Teste deinen Agenten

Ein privater Sandbox-Bereich, um mit deiner KI zu chatten, bevor es die Kunden tun.

Agentenname

Wie sich Ihre KI in Gesprächen vorstellt.

Sprache des AI-Assistenten

Ihr Agent antwortet automatisch in der Sprache Ihres Kunden — Sie legen nur Ihre Präferenzen und eine Rückfalloption fest.

LLM Firewall

Der Schutzschild, der deinen AI-Agenten sicher, markenkonform und kosteneffizient hält.

Nachrichtenfilterung (Absicht Regeln)

Sagen Sie der KI, welche Arten von Nachrichten sie stillschweigend ignorieren oder an Ihr Team weiterleiten soll.

Themen-Autoantworten

Sofortige Vorlagenantworten, die durch spezifische Themen oder Schlüsselwörter ausgelöst werden.

Auto-Pause-Dauer

Wie lange die KI nach Ihrer manuellen Antwort aufhört zu antworten.

Zu erfassende Informationen

Stellen Sie sicher, dass Ihre AI immer die Details sammelt, die Sie brauchen, bevor sie ein Angebot erstellt, bucht oder weiterleitet.

Nachrichtenspeicherverzögerung

Wie lange das System wartet und schnell eintreffende Nachrichten gruppiert, bevor die KI antwortet.

Session-Limit & Cooldown

Verhindert, dass endlose Unterhaltungen deine Credits aufbrauchen.

Anzahl der Antwortnachrichten

Ob die KI mit einer ordentlichen Nachricht oder mehreren Gesprächsnachrichten antwortet.

Automatisches Schließen des Posteingangs

Ruhige Gespräche werden automatisch geschlossen und öffnen sich in dem Moment wieder, in dem der Kunde erneut schreibt.

Lesebestätigungen & Tippen

Zeige eine „Gesehen“-Bestätigung und einen Tippindikator — nur solange deine AI aktiv einen Chat bearbeitet.

Kundendetails

Lege fest, was passiert, wenn ein Kunde eine Telefonnummer teilt oder um einen Rückruf bittet.

Sichere Dateiuploads

Geben Sie Kunden eine private Seite nur für Sie für Fotos, Dokumente und Videos — statt sie in einer Chat-App anzuhängen.

Agent · Fähigkeiten

Zusätzliche Kräfte, die Ihre KI nutzen kann – verbinden Sie externe Systeme und benutzerdefinierte Tools.

Agent · Wissen

Das langfristige Referenzmaterial, das Ihre KI liest, bevor sie antwortet.

Agent · Feedback

Kennzeichne KI-Antworten, die nicht stimmten — wir verwenden sie, um deinen Agenten automatisch zu verbessern.

Agent · Dateiresourcen

Dateien, die die KI an Kunden senden kann — Menüs, Broschüren, Preisliste, Anleitungen.

Mein Unternehmen

Halte deine Dienstleistungen, Produkte, Öffnungszeiten und Angebote auf dem neuesten Stand.

Kanäle & Integrationen

Verbinde WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, E-Mail, Shopify und mehr.

Analysen & Einblicke

Sieh, was Kunden wollen, was konvertiert und wo du als Nächstes den Fokus legen solltest.

Konfiguration

Erweiterte Steuerungen für Power-User: benutzerdefinierte Funktionen, Wissen, Eingabeaufforderungen.

Einstellungen & Konto

Präferenzen, Abrechnung, Teammitglieder, API-Schlüssel und dein Entagl-Konto.

Support

Öffne ein Ticket, überprüfe den Status und kontaktiere das Entagl-Team.

Schritt-für-Schritt-Anleitungen

Umfassende Anleitungen, die sich über mehrere Seiten erstrecken.

Entwickler: API-Referenz

Baue auf Entagl mit der REST-API und signierten Webhooks. Jeder Endpoint, jedes Feld und jedes Event.