Analysen & Einblicke
Analytics · Conversion-Einblicke
Sieh dir an, welche Gespräche in Buchungen, Bestellungen und Verkäufe umschlagen.
Überblick
Conversion Insights zeigt dir den Trichter: wie viele Chats gestartet wurden, wie viele qualifiziert waren, wie viele gebucht oder gekauft wurden. Filtere nach Kanal, Datum, Agent oder Tag, um zu sehen, wo die Conversion abbricht. Kombiniere es mit KI-Zusammenfassungen, um herauszufinden, warum.
Features
Trichterdiagramm
Chats → qualifiziert → gebucht / bestellt – mit Abbruchquoten bei jedem Schritt.
Filter
Eingrenzen nach Kanal, Tag, Datumsbereich oder Teammitglied.
Top-konvertierende Produkte / Dienstleistungen
Welche Angebote tatsächlich Chats in Verkäufe umwandeln.
Kanalvergleich
Konversionsrate pro Kanal – entscheide, wo du investieren möchtest.
Häufige Aufgaben
Überprüfe die Conversion-Insights
Ungefähr 1 min- Öffne die Seitenleiste → Analytics → Conversion Insights.
- Wähle einen Datumsbereich und einen Kanalfilter, um zu sehen, wie viele Gespräche in Buchungen oder Verkäufe umgewandelt wurden.
Tipps
Wenn qualifiziert → gebucht stark abfällt, überprüfe deinen Buchungsfluss oder die Richtlinien.
Häufig gestellte Fragen
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