Kalender
Jeden Termin, den die KI mit einem Kunden gebucht hat, auf einen Blick.
Überblick
Der Kalender zeigt jeden Termin, den Ihre KI gebucht hat — Beratungen, Servicebuchungen, Meetings, Tischreservierungen, was auch immer Sie eingerichtet haben. Wechseln Sie zwischen Tages-, Wochen- und Monatsansichten, ziehen Sie, um neu zu planen, und klicken Sie auf einen beliebigen Slot, um zu sehen, mit wem es ist und was sie gefragt haben. Termine synchronisieren sich mit dem Gespräch des Kunden, sodass Sie immer wissen, wie die Buchung eingerichtet wurde.
Features
Tag-, Woche- und Monatsansichten
Verwenden Sie die Schaltflächen oben, um zwischen einer detaillierten Tagesansicht, einem Wochenplaner oder einer monatlichen Übersicht zu wechseln.
Farbcodiert nach Dienst
Jeder Service oder Termin erhält seine eigene Farbe, damit Sie Muster auf einen Blick erkennen können.
Klicken Sie auf einen Termin, um ihn zu öffnen
Sehen Sie den Namen des Kunden, die Kontaktdaten, den gebuchten Service, das ursprüngliche Gespräch und alle Notizen, die die KI erfasst hat.
Ziehen, um neu zu planen
Greifen Sie einen Termin und lassen Sie ihn auf einen neuen Zeitblock fallen. Der Kunde wird automatisch benachrichtigt (wenn Ihre Einstellungen dies vorsehen).
Termine manuell hinzufügen
Klicken Sie auf einen leeren Slot, um selbst eine Buchung zu erstellen – nützlich für Laufkundschaft oder telefonische Buchungen.
Überlagerung der Geschäftszeiten
Geschlossene Stunden sind basierend auf Ihren Geschäftszeiteinstellungen ausgegraut. Die KI respektiert diese ebenfalls.
Freizeit (Schließungen)
Blockieren Sie Tage, an denen die KI keine Buchungen vornehmen darf — Urlaube, Renovierungen oder einen festen wöchentlichen Schließtag. Wählen Sie einen einzelnen Tag, mehrere Tage auf einmal, einen Datumsbereich, eine wöchentliche Wiederholung (z.B. jeden Dienstag geschlossen) oder einen jährlichen Feiertag. Schließen Sie den ganzen Tag oder nur bestimmte Stunden. Die KI informiert die Kunden, dass Sie an diesen Tagen geschlossen sind, anstatt Termine anzubieten.
Erinnerungen neben Buchungen anzeigen
Mit der Schaltfläche „Anzeigen“ kannst du auswählen, was im Kalender erscheint: Buchungen, Erinnerungen oder beides. Erinnerungen werden als violette Chips zum Fälligkeitszeitpunkt angezeigt und färben sich rot, sobald sie überfällig sind. Du kannst die Ansicht weiter auf nur Buchungs-, Kontakt- oder Chat-Erinnerungen eingrenzen. Wir merken uns deine Auswahl für das nächste Mal.
Aktivitätsprotokoll
Tippe auf das Verlaufsymbol, um zu sehen, wer Arbeitszeiten, Auszeiten und Buchungen hinzugefügt, bearbeitet oder entfernt hat – mit dem Namen des Teammitglieds und der genauen Uhrzeit. AI-Buchungen und Änderungen durch den Kalendersync sind ebenfalls gekennzeichnet.
Notizen zu einer Buchung
Öffne einen beliebigen Termin, um die Notizen dazu zu sehen. Von deiner AI verfasste Notizen sind mit einem AI-Badge gekennzeichnet, und alles, was dein Team hinzufügt, steht darunter — nichts überschreibt das andere. Jede Notiz erscheint außerdem im Profil dieses Kunden, damit die gesamte Historie an einem Ort bleibt.
Häufige Aufgaben
Erinnerungen im Kalender ein- oder ausblenden
Ungefähr 1 min- Öffne die Kalenderseite und klicke oben neben dem Statusfilter auf die Schaltfläche „Anzeigen“.
- Wähle Buchungen, Erinnerungen oder beides aus. Unter „Erinnerungen“ kannst du auch nur Buchungs-, Kontakt- oder Chat-Erinnerungen auswählen.
- Klicke auf eine violette Erinnerungsmarke im Kalender, um sie zu verschieben, als erledigt zu markieren oder den zugehörigen Inhalt zu öffnen.
Sieh dir Termine an und bearbeite sie
Ungefähr 1 min- Öffne die Seitenleiste → Arbeit → Kalender.
- Wechsle zwischen den Ansichten Tag, Woche und Monat. Klicke auf einen Termin, um ihn zu bearbeiten.
Freizeit blockieren (Urlaub, wöchentlicher Schließtag)
Ungefähr 1 min- Öffnen Sie die Seitenleiste → Arbeit → Kalender und klicken Sie auf + Freizeit (oder klicken Sie auf einen Tag im Kalender).
- Wählen Sie, wann Sie geschlossen sind: ein einzelner Tag, mehrere Tage, ein Datumsbereich, wöchentlich (z.B. jeden Dienstag) oder jährlich. Lassen Sie "Den ganzen Tag geschlossen" aktiviert oder schalten Sie es aus, um nur bestimmte Stunden zu schließen.
- Speichern. Die KI hört sofort auf, diese Tage anzubieten und erklärt, dass Sie geschlossen sind, wenn ein Kunde fragt.
- Möchten Sie es ändern oder stornieren? Klicken Sie auf den Eintrag in Ihrem Kalender — passen Sie die Details an oder klicken Sie auf Time Off löschen, um ihn zu entfernen. Die AI gibt diese Tage dann wieder für Buchungen frei.
Tipps
Häufig gestellte Fragen
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