Follow-up-Vorschläge
Finde warme Gespräche, die ein menschliches Follow-up verdienen, auch wenn der automatische Versand deaktiviert ist.
Überblick
Follow-up-Vorschläge prüfen kürzliche Gespräche, nachdem sie ruhig geworden sind, und legen wertvolle Chancen in einen gezählten Inbox-Filter. Entagl erklärt, warum sich jedes Gespräch für eine weitere Nachricht lohnen könnte, aber dein Team entscheidet, was geschrieben wird und ob gesendet wird. Vorschläge sind optional, nutzen nur Receptionist-Credits für die Analyse und stoppen beim monatlichen Limit, das du festlegst.
Features
Ein gezählter Follow-ups-Filter
Zeigt aktive Vorschläge in einer einzigen Posteingang-Warteschlange, mit einem kleinen Badge bei jeder Unterhaltung. Pausierte Chats und Gespräche, die zusätzlich einen Menschen erfordern, können hier ebenfalls erscheinen.
Ein kurzer Grund direkt im Gespräch
Der Streifen über dem Nachrichtenfeld nennt die unvollständige Anfrage oder das Kaufsignal, damit dein Team schnell entscheiden kann, ohne den ganzen Chat erneut zu lesen.
Die passende nächste Aktion für jeden Kanal
Im normalen Antwortfenster fokussiert „Write follow-up“ das Nachrichtenfeld. Nach dem 24-Stunden-Fenster von Meta verweist Entagl auf Instagram, WhatsApp oder den Messenger-Business-Posteingang und nutzt dabei, falls verfügbar, validierte Kundendaten.
Hilfreich oder nicht hilfreich
Nutzen Sie Daumen hoch, wenn der Vorschlag geholfen hat. Daumen runter blendet ihn aus und lässt Sie den Grund angeben, zum Beispiel bereits gelöst, falsches Timing oder bereits kontaktiert.
Ein monatliches Credit-Limit, das Sie steuern
Die Analyse verbraucht Receptionist-Credits. Das separate monatliche Limit beginnt bei 50 Credits, zeigt verwendete und verbleibende Credits an und pausiert neue Prüfungen, sobald es erreicht ist. Das Lesen des Posteingangs löst niemals eine Analyse aus.
Häufige Aufgaben
Follow-up-Vorschläge aktivieren
Ungefähr 2 min- Öffne Agent Builder oder Agent Flow und wähle dann den Follow-up-Agenten nach dem Antwortschritt aus.
- Wähle Dem Team vorschlagen und lege fest, wie viele Receptionist-Credits die Analyse in diesem Monat maximal verwenden darf.
- Der Modus wird im Follow-up-Agenten gespeichert. Vorgeschlagene Unterhaltungen erscheinen im Posteingang, und es wird nichts automatisch gesendet.
Vorschlag prüfen und abschließen
Ungefähr 2 min- Wähle unter den Tabs Business oder Personal Follow-ups und öffne dann ein Gespräch.
- Lies den Grund. Schreibe in Entagl, solange das Antwortfenster geöffnet ist, oder nutze die benannte Kanalaktion, nachdem es geschlossen wurde.
- Bewerte den Vorschlag. Wenn du außerhalb von Entagl geantwortet hast, wähle Als nachgefasst markieren, damit er aus der Warteschlange verschwindet.
Tipps
Häufig gestellte Fragen
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