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Einstellungen & Konto

Eigene Domain verwenden

Versenden Sie emails, Links und Formulare über Ihre eigene Domain, damit Kunden Ihre Marke sehen.

Überblick

Ihr AI-Assistent sendet Kunden emails, Formulare und WhatsApp-Chatlinks. Standardmäßig werden dafür Entagl-Adressen wie go.entagl.com verwendet. Verbinden Sie eine Domain Ihres Unternehmens, damit stattdessen Ihre eigene Adresse erscheint, zum Beispiel go.yourbusiness.com. Sie finden diese Funktion unter Einstellungen → Domains. Melden Sie sich dort an, wo Sie Ihre Domain verwalten (oft bei dem Anbieter, bei dem Sie sie gekauft haben), und fügen Sie einige Einträge hinzu. Das dauert meist etwa 10 Minuten.

Features

emails über Ihre Domain versenden

Die emails Ihrer AI werden von einer Adresse Ihrer Domain gesendet, etwa hello@yourbusiness.com, und sehen aus, als hätten Sie sie selbst geschrieben. Dafür fügen Sie einmalig drei CNAME-Einträge hinzu.

Links und Formulare auf Ihrer Domain

Formulare und WhatsApp-Chatlinks, die Ihre AI teilt, verwenden eine kurze Subdomain Ihrer Domain, etwa go.yourbusiness.com. Fügen Sie einen TXT-Eintrag hinzu, der bestätigt, dass Ihnen die Domain gehört, und einen CNAME-Eintrag, der die Links an uns weiterleitet. Wir richten anschließend die sichere Verbindung mit Schlosssymbol für Sie ein.

Bedeutung der Statusanzeigen

Warten auf DNS-Einträge: Wir können Ihre Einträge noch nicht sehen. Aktiv: Kunden sehen jetzt Ihre Domain. Prüfung läuft… vorübergehendes Problem: Unsere letzte Prüfung wurde nicht abgeschlossen. Alles funktioniert weiterhin und wir versuchen es erneut. Handlungsbedarf: Bei Ihrem DNS-Anbieter hat sich etwas geändert. Neue Links verwenden unsere Adresse, bis Sie das Problem behoben haben. Bereits mit Ihrer Domain versendete Links öffnen sich möglicherweise nicht. Deaktiviert: Sie haben die Funktion deaktiviert.

Wer was ändern kann

Alle Teammitglieder können diese Seite öffnen und den Status Ihrer Domains einsehen. Nur Kontoinhaber, Administratoren und Teammitglieder mit der Berechtigung „Integrationen“ können Domains verbinden, ändern oder entfernen.

Häufige Aufgaben

Domain verbinden

Ungefähr 10 min
  1. Gehen Sie zu Einstellungen → Domains und klicken Sie auf Domain verbinden.
  2. Geben Sie Ihre Domain ein, etwa yourbusiness.com. https:// oder www sind nicht erforderlich.
  3. Wählen Sie den Verwendungszweck: emails über diese Domain versenden, Für Links und Formulare verwenden oder beides. Für Links können Sie die Subdomain go beibehalten oder eine eigene wählen.
  4. Klicken Sie auf Weiter. Eine Tabelle mit Einträgen wird angezeigt. Übertragen Sie jeden Eintrag mit identischem Typ, Namen und Wert in die Einstellungen Ihres DNS-Anbieters. Nutzen Sie dafür die Kopierschaltflächen neben den Werten.
  5. Kehren Sie zurück und klicken Sie auf Erneut prüfen. Es kann einige Minuten, manchmal bis zu einer Stunde dauern, bis neue Einträge sichtbar werden. Die Seite prüft währenddessen auch automatisch.

Domain deaktivieren oder entfernen

Ungefähr 2 min
  1. Gehen Sie zu Einstellungen → Domains und klicken Sie neben der Domain auf Verwalten.
  2. Klicken Sie unter emails oder Links auf Deaktivieren, um nur diesen Bereich abzuschalten. Klicken Sie unten auf Domain entfernen, um die Domain nicht mehr zu verwenden.
  3. Bestätigen Sie die Aktion. Bereits mit dieser Adresse versendete Links lassen sich nicht mehr öffnen.

Tipps

Sie wissen nicht, wo Ihre DNS-Einstellungen sind? Suchen Sie in den Hilfeseiten Ihres Domainanbieters nach „DNS-Einträge“ oder „DNS verwalten“. Meist finden Sie diese Optionen in den Einstellungen Ihrer Domain.
Verwenden Sie nicht www oder mail als Subdomain für Links. Diese werden meist für Ihre Website und emails genutzt. Änderungen könnten deren Funktion beeinträchtigen.
Auch wenn Ihre Domain zuvor mit einem anderen Entagl-Konto verbunden war, können Sie sie hinzufügen. Wir bitten Sie dann, einen TXT-Eintrag hinzuzufügen, um zu bestätigen, dass sie Ihnen gehört.

Häufig gestellte Fragen

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