Einstellungen · Team

Alle Personen in deinem Team mit ihren Zugriffsrechten, E-Mail, letztem Login und letzter Aktivität sowie offene Einladungen mit ihrem Status (ausstehend oder abgelaufen).

Jeder Teamkollege hat zwei Daten: Letzte Anmeldung ist der letzte Zeitpunkt, an dem er sich angemeldet hat, und Letzte Aktivität ist der letzte Zeitpunkt, an dem er die App genutzt hat. Viele bleiben wochenlang angemeldet, daher ist ein aktuelles „Letzte Aktivität“ neben einer älteren „Letzten Anmeldung“ normal. Das bedeutet, dass der Seat genutzt wird.

Sende eine E-Mail-Einladung. Dein Teamkollege öffnet den Link, registriert sich oder meldet sich mit der eingeladenen E-Mail an und landet in deinem Workspace. Die gewählte Sprache wird für die E-Mail und für sein Konto verwendet. Wenn die E-Mail nicht zugestellt wird, siehst du eine Warnung und kannst stattdessen den Link kopieren.

Einladungen sind 7 Tage gültig. Eine abgelaufene Einladung wird mit dem Badge „Abgelaufen“ angezeigt. Mit „Erneut senden“ schickst du sie mit einem neuen 7-Tage-Zeitraum erneut per E-Mail, mit „Link kopieren“ kannst du sie selbst teilen, oder du stornierst sie. Eine Einladung kann nur einmal verwendet werden.

Vor dem Beitritt sieht dein Teamkollege den Namen des Workspaces, wer ihn eingeladen hat, worauf er Zugriff hat und wann die Einladung abläuft, zusammen mit den Schaltflächen Annehmen und Ablehnen. Er muss mit der eingeladenen E-Mail angemeldet sein. Wenn er mit einem anderen Konto angemeldet ist, wird das auf der Seite angezeigt und ein Wechsel angeboten.

Jeder Workspace hat einen Owner. Admins können jeden Teil von Entagl nutzen und Members einladen, ändern und entfernen; nur der Owner kann Admins hinzufügen oder entfernen. Members sehen nur die Bereiche, die du für sie auswählst. Gib einem Member Team management, dann kann er andere Members einladen und verwalten – aber nur mit dem Zugriff, den er selbst hat.

Starte mit einer Vorlage (Marketing Specialist oder Content Moderator) oder wähle Benutzerdefiniert, gib ihr einen Namen und wähle die Teile von Entagl aus, die sie öffnen können: Inbox, Contacts, Analytics, Agent configuration, Billing und mehr. Alles, was du nicht auswählst, bleibt für sie verborgen. Du kannst das jederzeit in ihrer Zeile in der Mitgliederliste ändern.

Bevor etwas passiert, sehen Sie hier, was ihnen noch zugeordnet ist: zugewiesene Kontakte, offene Review-Eskalationen und offene Erinnerungen. Wählen Sie, wer ihre Kontakte und Eskalationen übernimmt, oder lassen Sie sie unzugewiesen. Ihre offenen Erinnerungen bleiben bei allen anderen Beteiligten; der Rest geht an den Workspace-Owner. Danach verlieren sie sofort auf allen Geräten den Zugriff, und ihre Unterhaltungen bleiben in Ihrem Workspace.

Teammitglieder können das Team selbst über Einstellungen → Konto → Team verlassen verlassen. Ihr Zugriff endet sofort, ihre Kontakte werden nicht mehr zugewiesen, und der Besitzer kann sie später erneut einladen. Der Besitzer kann seinen eigenen Workspace nicht verlassen.

Der Tab Aktivitäten zeigt, wer jemanden eingeladen, erneut gesendet, storniert, angenommen, abgelehnt oder entfernt hat und wer den Zugriff von wem geändert hat, jeweils mit Zeitangabe. Niemand kann diese Einträge bearbeiten oder löschen, auch du nicht.