Agent · Dateiresourcen
Dateien, die die KI an Kunden senden kann — Menüs, Broschüren, Preisliste, Anleitungen.
Überblick
Lade Dateien hoch, nach denen Kunden fragen könnten: PDF-Menüs, Produktkataloge, Anleitungen. Beschreibe jede Datei, damit die KI weiß, wann sie sie senden soll. Wenn ein Kunde eine passende Frage stellt, fügt die KI die richtige Datei an, ohne dass du darüber nachdenken musst.
Features
Dateiliste
Alle deine hochgeladenen Ressourcen mit Beschreibung, Typ und Nutzungsstatistiken.
Eine Datei hochladen
PDFs, Bilder, Word-Dokumente bis zu 10 MB. Füge eine Beschreibung hinzu, damit die KI weiß, wann sie senden soll.
Beschreibe, wann zu senden ist
"Sende dies, wenn Kunden nach unserem vollständigen Menü fragen" — einfache Sprachaufforderung.
Nutzungsstatistiken
Wie oft die KI jede Datei angehängt hat. Niedrige Zahlen bedeuten, dass die Beschreibung überarbeitet werden muss.
Häufige Aufgaben
Eine Dateiressource hochladen
Ungefähr 1 min- Öffne die Seitenleiste → Konfiguration → Agentenkonfiguration → Dateiressourcen.
- Ziehe eine Datei in die Upload-Zone, gib ihr eine kurze Beschreibung und speichere. Der Agent kann die Datei dann bei Bedarf senden.
Tipps
Häufig gestellte Fragen
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