Agent · Feedback
Kennzeichne KI-Antworten, die nicht stimmten — wir verwenden sie, um deinen Agenten automatisch zu verbessern.
Überblick
Wenn die KI etwas Falsches, Unangenehmes oder Unpassendes sagt, kennzeichnest du es hier (oder dein Team). Das Feedback fließt in wöchentliche, von der KI generierte Verbesserungsvorschläge für deinen Prompt, Richtlinien und Wissen ein. So wird dein Agent im Laufe der Zeit immer besser.
Features
Feedback-Liste
Jede gekennzeichnete Nachricht in deinem Arbeitsbereich, mit dem Gesprächskontext.
Grund kennzeichnen
Warum war das schlecht? Falsche Informationen, unangemessener Ton, verpasste Buchung, irrelevant — du kennzeichnest es.
Füge deine ideale Antwort hinzu
Füge ein, was die KI hätte sagen sollen. Wird in wöchentlichen Verbesserungsberichten verwendet.
Wöchentlicher Verbesserungsbericht
Die KI liest alle Rückmeldungen und schlägt spezifische Änderungen für Prompt / Richtlinie / FAQ vor.
Als behoben markieren
Markiere das Feedback als behoben, nachdem du die Korrektur angewendet hast, damit du den Fortschritt verfolgen kannst.
Häufige Aufgaben
Kundenfeedback überprüfen und anwenden
Ungefähr 1 min- Auf deiner Agent-Seite (Agent Flow oder Agent Builder) klicke in der unteren Leiste auf Feedback — es öffnet sich als Seitenpanel. Der gelbe Badge auf dem Button zeigt, wie viele Einträge noch ausstehen.
- Öffne einen Feedbackpunkt, lies den vorgeschlagenen Fix und klicke dann auf Anwenden, um die Richtlinien zu aktualisieren, oder auf Ignorieren, um es zu ignorieren.
Tipps
Häufig gestellte Fragen
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