Agent · Wissen
Das langfristige Referenzmaterial, das Ihre KI liest, bevor sie antwortet.
Überblick
Wissen ist alles, was Ihre KI wissen sollte, aber nicht in Ihren FAQs oder Dienstleistungen enthalten ist: Richtlinien, ausführliche Produktbeschreibungen, interne Dokumente, Einarbeitungsmaterial. Fügen Sie Text ein oder laden Sie Dokumente hoch – die KI indiziert es und zieht die richtigen Teile, wenn sie Fragen beantwortet.
Features
Dokumentenliste
Alles, worauf die KI zugreifen kann. Jedes hat einen Titel, einen Quelltyp (Text/URL/Datei) und einen Indexierungsstatus.
Text einfügen
Für kurze Texte – eine Richtlinie, ein Verfahren – fügen Sie ihn direkt ein.
Von URL hinzufügen
Geben Sie eine öffentliche URL an – wir holen die Seite und indizieren sie. Automatisches Nachladen nach einem Zeitplan.
Dateien hochladen
PDFs, Word-Dokumente, Textdateien bis zu 10 MB. Wir extrahieren und indizieren.
Wissen durchsuchen
Finden Sie, was Sie haben, damit Sie keine Duplikate hochladen.
Häufige Aufgaben
Ein Wissensdokument hinzufügen
Ungefähr 1 min- Öffne die Seitenleiste → Konfiguration → Agentenkonfiguration → Wissen.
- Klicke auf Hochladen und wähle eine PDF-, DOCX- oder TXT-Datei (oder füge eine Website-URL in das Feld URL hinzufügen ein).
- Der Agent indiziert den Inhalt innerhalb einer Minute und beginnt, ihn in der nächsten Nachricht zu verwenden.
Tipps
Häufig gestellte Fragen
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