Mayas Einstellungen
Wähle, wie Maya arbeitet: wann sie vor dem Handeln fragt, wie sie spricht, welches Modell sie verwendet und was sie dir sendet.
Überblick
Öffne Maya und tippe auf Einstellungen am Ende ihrer Chatliste. Die meisten Einstellungen sind pro Person: jedes Teammitglied wählt seine eigenen. Einstellungen, die den gesamten Arbeitsbereich betreffen, wie Agent- und Preisprüfungen, können nur vom Eigentümer oder einem Administrator geändert werden.
Features
Ausführungsmodus: Genehmigung, Plan oder Umgehung
Genehmigung (der Standard) fragt vor jeder Änderung. Der Plan skizziert zuerst die Schritte und führt sie dann aus. Die Umgehung wendet gewöhnliche Änderungen ohne Nachfrage an. Kampagnen, Nachrichtenvorlagen, Erinnerungsnachrichten, Anruflisten und Änderungen aus dem "Behebe es"-Chat eines Briefings warten immer auf deinen Tipp, egal in welchem Modus.
Stil
Gesprächig (warm und freundlich) oder Professionell (direkt und kurz).
Modell, Intelligenz und Schnellmodus
Wähle das Modell für den getippten Chat (Sprache verwendet immer OpenAI). Intelligenz Hoch denkt intensiver, ist aber langsamer und verbraucht mehr Credits. Der Schnellmodus liefert bis zu 2,5-mal schnellere OpenAI-Antworten und verbraucht doppelt so viele Credits für diese Anfragen.
Sprachantworten
Auto lässt Maya manchmal auf WhatsApp mit einer kurzen Sprachnachricht antworten, wenn es einfacher zu hören als zu lesen ist, niemals für Links, Preise oder Schaltflächen. Aus hält jede Antwort schriftlich.
Änderungen überprüfen
Bevor sie eine Änderung vorschlägt, testet Maya sie in einer sicheren Kopie deiner Einrichtung und zeigt dir das Ergebnis. Dies verbraucht Trainingscredits; schalte es aus, wenn du schnellere Karten bevorzugst.
Im Web surfen
Ermöglicht Maya, im Web zu suchen und Seiten zu lesen, die du erwähnst. Jede Suche oder gelesene Seite verbraucht einige Credits.
Private Chats
Starte einen privaten Chat aus deiner Liste von Maya-Chats. Nur du kannst ihn sehen: der Eigentümer und Administratoren nicht, und auch nicht die Entagl-Mitarbeiter, die dir helfen. Maya behält nichts davon in ihrem Gedächtnis, und was du dort sagst, erscheint nie in deinen anderen Chats.
Chatverlauf: suchen, umbenennen, archivieren, löschen
Jeder Chat mit Maya wird in der Liste auf der linken Seite gespeichert. Suche danach, benenne einen Chat um oder archiviere ihn. Archivierte Chats können wieder geöffnet oder für immer gelöscht werden. Mitglieder sehen nur ihre eigenen Chats und das tägliche Briefing; der Eigentümer und die Administratoren sehen jeden Chat, außer die privaten Chats anderer Personen.
Briefing, Warnungen, Benachrichtigungen und Ruhezeiten
Aktiviere das tägliche Briefing und wähle die Uhrzeit, halte dringende Warnungen aktiv, wähle App-Benachrichtigungen und lege Ruhezeiten fest, in denen dein Telefon nicht vibriert. Details findest du unter "Mayas Briefings, Gedächtnis und WhatsApp".
Gedächtnis
Sieh dir an, bearbeite, pinne und lösche, was Maya sich merkt, und wähle, ob sie aus deinen Chats lernen soll.
Agenten- & Preisprüfungen
Eine wöchentliche Prüfung (wähle den Tag und die Uhrzeit) und eine monatliche Überprüfung. Maya vergleicht deine Preise, Angebote, FAQs, Dateien und die Anweisungen deines Assistenten und sendet einen Bericht, auch wenn alles in Ordnung ist. Für jede Abweichung kannst du ihr sagen, welche Version richtig ist, sie als absichtlich markieren oder sie für 30 Tage verschieben. Nur für Eigentümer und Administratoren.
Testfälle und geplante Testläufe
Speichere Kundenfragen mit der Antwort, die du erwartest, und führe sie auf Anfrage oder nach einem Zeitplan aus. Siehe "Mayas Briefings, Gedächtnis und WhatsApp" für die Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Listen-Einstellungen
Auf der Listen-Seite: Aktiviere die tägliche Nachricht "Fällig heute" und wähle die Uhrzeit, und wähle, ob der Erinnerungstext auf dem Sperrbildschirm deines Telefons angezeigt werden soll.
Häufige Aufgaben
Wechsel Maya zu Bypass oder zurück zu Genehmigung
Ungefähr 1 min- Öffne Maya und tippe auf Einstellungen am Ende ihrer Chatliste.
- Wähle unter Ausführungsmodus Genehmigung, Planung oder Bypass.
- Der neue Modus gilt ab deiner nächsten Sitzung. Wechsle auf die gleiche Weise zurück.
Starte einen privaten Chat
Ungefähr 1 min- Öffne Maya. Ihre Chatliste befindet sich links.
- Tippe auf "Neuer privater Chat" oben in der Liste (in der Telefon-App befindet es sich im Menü von Maya).
- Ein Schloss und "Nur du kannst diesen Chat sehen" erscheinen oben. Nutze es wie jeden anderen Chat.
Tipps
Häufig gestellte Fragen
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