Negócio · Horários · Central de Ajuda do Entagl

Visão geral

Os Horários de Negócio informam aos clientes quando você está aberto e quando não está — segundas das 9h às 17h, fechado às terças, aberto nos finais de semana. A IA os usa para responder 'você está aberto agora', para bloquear agendamentos no calendário fora do horário, e para se comportar de maneira diferente fora do horário (por exemplo, prometer uma resposta no dia seguinte).

Recursos

Programação semanal

Defina horários de abertura e fechamento por dia. Turnos divididos suportados (por exemplo, 12h–15h e 18h–23h).

Dias fechados

Marque dias inteiros como fechados. A IA responde com mensagens apropriadas.

Dias especiais / feriados

Substitua o horário semanal com Folga — dias únicos, vários dias, intervalos de datas, repetições semanais (por exemplo, fechado toda terça-feira) ou feriados anuais como o Natal e o Ramadã. Gerenciado a partir da página do Calendário.

Fuso horário

Todos os horários estão neste fuso horário. Defina-o com cuidado se você tiver uma equipe distribuída.

Mensagem fora do horário

Saudação personalizada para clientes que enviam mensagens fora do horário ("Obrigado! Estamos fechados até às 9h.").

Tarefas comuns

Defina seu horário de funcionamento

Cerca de 1 min

Abra a barra lateral → Configuração → Meu Negócio → Horário de Funcionamento.
Ative ou desative cada dia da semana e escolha os horários de abertura/fechamento. Adicione Horários Especiais para feriados.
As alterações são salvas automaticamente.