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Central de Ajuda

Tudo o que você precisa para dominar o Entagl

Guias passo a passo, capturas de tela e respostas para cada página, aba e fluxo de trabalho no seu workspace do Entagl.

Começando

Crie seu espaço de trabalho, conecte seu primeiro canal e vá ao vivo.

Trabalho diário

Os lugares onde você vai viver: Caixa de entrada, Contatos, Calendário, Pedidos e mais.

Caixa de Entrada

Toda conversa com o cliente de todos os canais, em um só lugar.

Sugestões de follow-up

Encontre conversas promissoras que merecem um follow-up humano, mesmo quando o envio automático está desligado.

Contatos

Seu banco de dados completo de clientes — cada pessoa que já enviou uma mensagem para você.

Calendário

Cada compromisso que a IA agendou com um cliente, em uma única visão.

Lembretes

Nunca mais esqueça um follow-up — crie lembretes em agendamentos, contatos e conversas.

Pedidos

Cada pedido que sua IA recebeu de clientes em todos os canais.

Inventário · Itens

Cada produto ou SKU que você estoca, com quantidades, preços e alertas de baixo estoque.

Inventário · Categorias

Agrupe itens em categorias para relatórios mais limpos e busca mais rápida.

Inventário · Fornecedores

Os fornecedores de quem você compra, vinculados aos itens que eles fornecem.

Inventário · Faturas

Envie faturas de compra de fornecedores e atualize o estoque automaticamente.

Inventário · Lembretes

Configure alertas de baixo estoque e lembretes de reabastecimento para que nada acabe.

Inventário · Relatórios

Veja o que vendeu, o que ficou parado e o que reabastecer à primeira vista.

Inventário · Registro de alterações

Cada ajuste de estoque, quem o fez e quando.

Inventário · Configurações

Padrões e comportamentos de como o inventário funciona no seu espaço de trabalho.

Novidades

Veja todos os novos recursos e melhorias que lançamos, no seu idioma.

Agente de Comentários

Responda automaticamente a comentários públicos e envie DM para quem comentou — com automações por palavra-chave, além de um AI Comments Agent para todo o resto.

Estúdio

Gere imagens, vídeos e legendas de marketing com IA, prontos para postar.

Automações

Lembretes automáticos do WhatsApp que pedem aos clientes para confirmar seu compromisso — sua IA cuida das respostas.

Campanhas

Envie uma mensagem de marketing para um grupo de clientes, tudo de uma vez.

Ads Co-Pilot

Conecte sua conta de anúncios da Meta e deixe a Entagl monitorá-la 24 horas por dia — ajustando orçamentos dentro dos limites que você definiu e pedindo sua aprovação antes de fazer algo maior.

Reputação

Responda a cada avaliação do Google com sua própria voz, com as mais arriscadas retidas para você.

Seu agente de IA

Defina como seu agente fala, pensa e resolve problemas para os clientes.

AI Manager

Seu assistente de IA no aplicativo — peça para analisar dados, atualizar configurações ou melhorar seu agente, sem sair do Entagl.

Entagl MCP

Gerencie seu workspace conversando com o Claude — de qualquer lugar.

Fluxo do Agente

Desenhe visualmente como sua IA guia os clientes em uma conversa.

Construtor de Agentes

Veja como sua IA lida com uma mensagem e altere qualquer parte dela.

Coordenador (Chamadas)

Uma IA que responde e faz chamadas telefônicas — com a mesma personalidade do seu agente de chat.

Teste seu agente

Um sandbox privado para conversar com sua IA antes que os clientes o façam.

Nome do agente

Como sua IA se apresenta nas conversas.

Idioma do assistente de IA

Seu agente responde automaticamente no idioma do seu cliente — você só define suas preferências e um fallback.

LLM Firewall

O perímetro de proteção que mantém seu agente de AI seguro, alinhado à marca e com custos controlados.

Filtragem de mensagens (Regras de Intenção)

Diga à IA quais tipos de mensagens ignorar silenciosamente ou encaminhar para sua equipe.

Respostas automáticas por tópico

Respostas instantâneas em template acionadas por tópicos ou palavras-chave específicas.

Duração da pausa automática

Quanto tempo a IA para de responder após você responder manualmente.

Informações para recolher

Garante que a tua AI recolhe sempre os detalhes de que precisas antes de fazer um orçamento, reservar ou transferir.

Atraso no buffer de mensagens

Quanto tempo o sistema espera e agrupa mensagens que chegam rapidamente antes que a IA responda.

Limite de Sessão & Cooldown

Impede que conversas sem fim consumam seus créditos.

Contagem de mensagens de resposta

Se a IA responde com uma mensagem organizada — ou várias mensagens conversacionais.

Fechamento automático da inbox

Conversas sem atividade são fechadas automaticamente e reabertas no momento em que o cliente escreve de novo.

Recibos de leitura e digitação

Mostre um recibo de “visualizado” e um indicador de digitação — apenas enquanto sua IA está atendendo ativamente uma conversa.

Dados do cliente

Defina o que acontece quando um cliente compartilha um número de telefone ou pede para retornar a ligação.

Upload seguro de arquivos

Dê aos clientes uma página privada sua para fotos, documentos e vídeos — em vez de anexá-los em um app de chat.

Agente · Habilidades

Poderes extras que sua IA pode usar — conecte sistemas externos e ferramentas personalizadas.

Agente · Conhecimento

O material de referência em formato longo que sua IA lê antes de responder.

Agente · Feedback

Marque respostas da IA que estavam erradas — usamos isso para melhorar seu agente automaticamente.

Agente · Recursos de arquivo

Arquivos que a IA pode enviar aos clientes — menus, brochuras, listas de preços, guias.

Meu negócio

Mantenha seus serviços, produtos, horários e ofertas atualizados.

Canais e integrações

Conecte WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Email, Shopify e mais.

Análises e insights

Veja o que os clientes querem, o que está convertendo e onde focar a seguir.

Configuração

Controles avançados para usuários experientes: funções personalizadas, conhecimento, prompts.

Configurações e conta

Preferências, faturamento, membros da equipe, chaves da API e sua conta Entagl.

Suporte

Abra um chamado, verifique o status e entre em contato com a equipe Entagl.

Guias passo a passo

Guias completos que abrangem várias páginas.

Desenvolvedores: referência da API

Construa sobre o Entagl com a API REST e webhooks assinados. Todos os endpoints, campos e eventos.