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Visão geral

Escolha Free ou um pacote de créditos Pro separadamente para Receptionist e Coordinator. Pro oferece 500, 1,000, 3,000, 5,000 ou 10,000 créditos mensais. Billing também reúne seus métodos de pagamento, faturas e uso. Implantações Enterprise são organizadas por meio de Fale conosco.

Recursos

Gasto adicional máximo por mês (USD)

Avisamos quando os créditos estão acabando. As chamadas pausam quando a franquia e o orçamento adicional aprovado acabam. Desativar esta opção impede novo uso adicional; chamadas concluídas continuam contando.

Cartão do plano atual

Seu pacote atual mostra os créditos incluídos, o preço, o intervalo de cobrança e a data de renovação. Free e Pro incluem os mesmos recursos padrão de equipe, canal, conhecimento e API. Créditos e uso pago determinam quanto trabalho de IA você pode executar.

Visão geral do uso

Créditos usados em relação aos incluídos, por produto (Recepcionista, Coordenador, Studio e quaisquer add-ons) — na aba Usage History.

Como os créditos são contados

Cada resposta da IA a um cliente usa créditos. Alguns planos cobram um número fixo de créditos por resposta. Outros cobram pelo trabalho que a resposta exigiu, então respostas mais longas ou complexas custam mais. Em ambos os casos, as cobranças são arredondadas para cima em pequenos passos. As mensagens no chat de teste são gratuitas. Acompanhamentos, campanhas, lembretes, traduções, relatórios semanais e conversas com o AI Manager também usam créditos. Abra a aba Histórico de uso para ver cada cobrança ou pergunte ao AI Manager "quanto custa uma resposta para mim?" para ver sua tarifa.

Método de pagamento

O botão Payment methods na aba Billing leva você direto para a Stripe para adicionar ou substituir seu cartão. Use esta opção se um pagamento falhou.

Histórico de faturas

Baixe faturas passadas como PDF para contabilidade.

Upgrade / downgrade

Escolha um novo pacote de créditos e revise o valor e a data de vigência antes de confirmar. Atualizações do Pro entram em vigor após o pagamento proporcional ser concluído, com um aumento proporcional nos créditos deste mês. Reduções, mudanças no intervalo de cobrança e acordos antigos de uso passam a valer na renovação.

Complementos

Extras opcionais que você pode ativar por conta própria na aba Produtos — como Comments Automation ou Mirror. Cada um é cobrado mensalmente além do seu plano e pode ser cancelado a qualquer momento.

Cancelar assinatura

Cancelamento self-service via Manage Subscription na aba Billing. O acesso continua até o fim do período pago.

Tarefas comuns

Altere seu plano ou adicione um add-on

Cerca de 1 min

Abra a barra lateral → Configurações → Faturamento & Uso.
Abra Products. Escolha Receptionist, Coordinator, Studio, Ads Co-Pilot ou Reputation Manager, depois arraste o controle de créditos ou use as setas. Selecione cobrança mensal ou anual e clique em Get Pro. Assinantes existentes veem uma prévia da alteração.
Confira o preço, o aumento de créditos e a data de início. Confirme a mudança ou conclua o pagamento no Stripe. Um link pendente ou uma mudança agendada permanece visível até ser concluído ou cancelado.

Dicas

A cobrança anual do Pro economiza 10%. Você paga o ano antecipadamente e recebe seus créditos incluídos mensalmente, em vez de todos de uma vez.

O uso adicional começa desativado. Para ativá-lo, salve um limite de gastos; novos extras do Pro custam $0.18 por crédito usado. Pagamentos com falha têm um período de carência de 24 horas. Resolva-os em Métodos de pagamento.