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Configurações e conta

Como usar seu próprio domínio

Envie emails, links e formulários pelo seu próprio domínio para que os clientes vejam sua marca.

Visão geral

Seu assistente de AI envia emails, formulários e links de conversa no WhatsApp aos clientes. Por padrão, eles usam endereços da Entagl, como go.entagl.com. Conecte um domínio da sua empresa para que passem a usar seu endereço, por exemplo, go.suaempresa.com. Acesse Configurações → Domínios. Você precisará entrar no serviço onde gerencia seu domínio (geralmente a empresa onde o comprou) e adicionar alguns registros. A maioria das pessoas conclui em cerca de 10 minutos.

Recursos

Envie emails pelo seu domínio

Os emails que sua AI envia usam um endereço do seu domínio, como ola@suaempresa.com, e parecem ter sido escritos por você. Basta adicionar três registros CNAME uma única vez.

Links e formulários no seu domínio

Os formulários e links de conversa no WhatsApp que sua AI compartilha usam um subdomínio curto do seu domínio, como go.suaempresa.com. Você adiciona um registro TXT que comprova que o domínio é seu e um registro CNAME que direciona os links para nós. Depois, configuramos o cadeado de segurança para você.

O que os status significam

Aguardando registros DNS: ainda não conseguimos ver seus registros. Funcionando: os clientes já veem seu domínio. Verificando… problema temporário: nossa última verificação não foi concluída, mas tudo continua funcionando e tentaremos novamente. Precisa de atenção: algo mudou no seu provedor de DNS. Os novos links usam nosso endereço até você corrigir o problema, e os links já enviados com seu domínio podem não abrir. Desativado: você desativou esta opção.

Quem pode alterar o quê

Todos na sua equipe podem abrir esta página e ver o status dos seus domínios. Somente o proprietário da conta, administradores e membros da equipe com a permissão Integrações podem conectar, alterar ou remover um domínio.

Tarefas comuns

Conecte seu domínio

Cerca de 10 min
  1. Acesse Configurações → Domínios e clique em Conectar um domínio.
  2. Digite seu domínio, como suaempresa.com. Não é necessário incluir https:// ou www.
  3. Escolha como usá-lo: Enviar emails por este domínio, Usar para links e formulários ou ambas as opções. Para links, você pode manter o subdomínio go ou escolher outro.
  4. Clique em Continuar. Você verá uma tabela de registros. Copie cada um para as configurações do seu provedor de DNS, mantendo o mesmo tipo, nome e valor. Use os botões de copiar ao lado de cada valor para facilitar.
  5. Volte e clique em Verificar novamente. Novos registros podem levar alguns minutos para aparecer e, às vezes, até uma hora. A página também faz verificações automáticas enquanto você espera.

Desative ou remova um domínio

Cerca de 2 min
  1. Acesse Configurações → Domínios e clique em Gerenciar ao lado do domínio.
  2. Clique em Desativar na seção de emails ou links para interromper apenas essa função. Clique em Remover domínio na parte inferior para deixar de usar o domínio por completo.
  3. Confirme. Os links já enviados com este endereço deixarão de abrir.

Dicas

Não sabe onde ficam suas configurações de DNS? Pesquise por "registros DNS" ou "gerenciar DNS" nas páginas de ajuda do seu provedor de domínio. Geralmente, elas ficam nas configurações do domínio.
Não use www ou mail como subdomínio para links. Eles geralmente são usados pelo seu site e email, e alterá-los pode fazer esses serviços pararem de funcionar.
Se seu domínio já esteve conectado a outra conta Entagl, você ainda pode adicioná-lo. Pediremos que adicione um registro TXT para comprovar que ele é seu.

Perguntas frequentes

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