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Configurações e conta

Configurações · Equipe

Convide colegas, escolha o que cada um pode acessar e veja todas as mudanças da sua equipe.

Cada colega de equipe e o que eles podem acessar.

Visão geral

A aba Team é onde você convida colegas de equipe (vendas, suporte, gestores), escolhe a função deles e o que podem abrir, e acompanha os convites. Você, o owner do workspace, pode fazer tudo. Admins e Members aos quais você der Team management também podem convidar, atualizar e remover Members. Cada convite, remoção e alteração de acesso é registrado na aba Activity.

Recursos

Lista de membros

Todas as pessoas da sua equipe com acesso, email, último login e última atividade, além dos convites em aberto com o status (pendente ou expirado).

Último login e última atividade

Cada membro da equipe mostra duas datas: last login é a última vez que entrou, e last active é a última vez que usou o app. Muitas pessoas ficam conectadas por semanas, então é normal ver um "last active" recente ao lado de um "last login" mais antigo. Isso significa que o assento está em uso.

Convide um colega de equipe

Envie um convite por email. A pessoa abre o link, cria a conta ou entra com o email convidado e cai no seu workspace. O idioma escolhido é usado no email e na conta dela. Se o email não for enviado, você verá um aviso e poderá copiar o link.

Gerenciar convites

Os convites são válidos por 7 dias. Um convite expirado mostra o selo Expired. Use Re-send para enviar o email novamente com uma nova janela de 7 dias, Copy link para compartilhar você mesmo, ou Cancel para revogar. Um convite só pode ser usado uma vez.

O que seu colega vê

Antes de entrar, a pessoa vê o nome do workspace, quem a convidou, a que terá acesso e quando o convite expira, com botões Aceitar e Recusar. Ela precisa estar conectada com o email convidado. Se estiver conectada com outra conta, a página avisa e oferece a troca.

Funções: Owner, Admin, Member

Cada workspace tem um Owner. Admins podem usar todas as partes do Entagl e convidar, alterar e remover Members; apenas o Owner pode adicionar ou remover Admins. Members veem apenas as partes que você marcar para eles. Dê Team management a um Member e ele poderá convidar e gerenciar outros Members, mas somente com o acesso que ele próprio tiver.

Acesso para Membros

Comece com uma configuração predefinida (Especialista em Marketing ou Moderador de Conteúdo), ou escolha Personalizado, dê um nome e marque as partes do Entagl que eles podem abrir: Inbox, Contacts, Analytics, configuração do Agent, Billing e muito mais. Tudo o que você não marcar ficará oculto para eles. Você pode alterar isso a qualquer momento pela linha deles na lista de membros.

Remover um colega de equipe

Antes de qualquer coisa, você vê o que essa pessoa ainda possui aqui: contatos atribuídos, escalations de revisão abertas e lembretes abertos. Escolha quem assume os contatos e as escalations, ou deixe sem atribuição. Os lembretes abertos ficam com qualquer outra pessoa envolvida; o restante vai para o proprietário do workspace. Depois, ela perde o acesso imediatamente, em todos os dispositivos, e as conversas permanecem no seu workspace.

Sair de uma equipe

Os colegas podem sair por conta própria em Configurações → Conta → Sair da equipe. O acesso termina na hora, os contatos ficam sem responsável e o proprietário pode convidá-los novamente depois. O proprietário não pode sair do próprio workspace.

Registro de atividade da equipe

A aba Activity mostra quem convidou, reenviou, cancelou, aceitou, recusou ou removeu alguém, e quem alterou o acesso de quem, com horário. Ninguém pode editar ou excluir esses registros, nem mesmo você.

Tarefas comuns

Convide um colega de equipe

Cerca de 1 min
  1. Abra a barra lateral → Configurações → Membros da equipe.
  2. Clique em Invite Member, digite o email e o idioma, depois escolha Admin ou Member. Para um Member, selecione uma configuração predefinida ou marque o acesso dele. Depois, envie.
  3. A pessoa recebe um email com o link do convite, válido por 7 dias. Se o email não puder ser enviado, clique em Copy link ao lado do convite e compartilhe você mesmo.

Reenviar um convite expirado

Cerca de 1 min
  1. Abra Settings → Team members e encontre o convite em open invitations.
  2. Clique em Re-send para enviar o email novamente e reiniciar o prazo de 7 dias, ou em Copy link para compartilhar você mesmo.

Aceitar um convite (para convidados)

Cerca de 2 min
  1. Abra o link do convite no email. Se você ainda não tiver uma conta Entagl, crie uma usando o mesmo email para o qual o convite foi enviado.
  2. Confira o workspace, quem te convidou e o acesso que você vai receber.
  3. Clique em Accept para entrar, ou em Decline se não quiser entrar. Recusar avisa o dono do workspace pelo registro de atividade da equipe.

Dicas

Dê a cada colega de equipe apenas o acesso de que ele precisa. Torne alguém Admin somente se essa pessoa precisar ver tudo e ajudar a gerenciar a equipe.
Apenas o owner pode adicionar ou remover Admins e excluir o workspace. Ninguém pode alterar o próprio acesso; peça ao owner.
Peça aos colegas que abram o link do convite antes de se cadastrar. Cadastrar-se por conta própria cria um workspace separado em vez de entrar no seu.

Perguntas frequentes

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