Análises e insights
Análise · Insights de conversão
Veja quais conversas se transformam em reservas, pedidos e vendas.
Visão geral
Os Insights de Conversão mostram o funil: quantos chats começaram, quantos foram qualificados, quantos foram reservados ou comprados. Filtre por canal, data, agente ou etiqueta para ver onde a conversão cai. Combine com Resumos de IA para entender o porquê.
Recursos
Gráfico de funil
Chats → qualificados → reservados / pedidos — com porcentagens de desistência em cada etapa.
Filtros
Refine por canal, etiqueta, intervalo de datas ou membro da equipe.
Produtos / serviços com melhor conversão
Quais ofertas realmente transformam chats em vendas.
Comparação de canais
Taxa de conversão por canal — decida onde investir.
Tarefas comuns
Revisar insights de conversão
Cerca de 1 min- Abra a barra lateral → Analytics → Insights de Conversão.
- Escolha um intervalo de datas e um filtro de canal para ver quantas conversas se transformaram em reservas ou vendas.
Dicas
Se a taxa de qualificados → reservados cair drasticamente, revise seu fluxo de reservas ou diretrizes.
Perguntas frequentes
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