Calendário
Cada compromisso que a IA agendou com um cliente, em uma única visão.
Visão geral
O Calendário mostra cada compromisso que sua IA agendou — consultas, reservas de serviços, reuniões, reservas de mesa, o que você configurar. Alterne entre as visualizações de dia, semana e mês, arraste para reagendar, clique em qualquer horário para ver com quem é e sobre o que perguntaram. Os compromissos sincronizam com a conversa do cliente, então você sempre sabe como a reserva foi configurada.
Recursos
Visualizações de dia, semana e mês
Use os botões no topo para alternar entre uma visualização detalhada do dia, um planejador semanal ou uma visão mensal.
Codificado por cor por serviço
Cada tipo de serviço ou compromisso recebe sua própria cor para que você possa identificar padrões rapidamente.
Clique em um compromisso para abri-lo
Veja o nome do cliente, informações de contato, o serviço reservado, a conversa original e quaisquer notas que a IA capturou.
Arraste para reagendar
Pegue um compromisso e solte-o em um novo horário. O cliente é notificado automaticamente (se suas configurações permitirem).
Adicionar compromissos manualmente
Clique em qualquer horário vazio para criar uma reserva você mesmo — útil para atendimentos sem agendamento ou reservas por telefone.
Sobreposição de horário comercial
Os horários fechados são exibidos em cinza com base na sua configuração de Horário Comercial. A IA também os respeita.
Folga (fechamentos)
Bloqueie dias que a IA não deve agendar — férias, reformas ou um dia fixo de fechamento semanal. Escolha um único dia, vários dias de uma vez, um intervalo de datas, uma repetição semanal (por exemplo, fechado toda terça-feira) ou um feriado anual. Feche o dia todo ou apenas certas horas. A IA informa aos clientes que você está fechado nesses dias em vez de oferecer agendamentos.
Mostrar lembretes junto com agendamentos
O botão Mostrar permite escolher o que aparece no calendário: agendamentos, lembretes ou ambos. Os lembretes aparecem como etiquetas roxas no horário em que vencem e ficam vermelhos quando atrasados. Você também pode filtrar para ver apenas lembretes de agendamento, contato ou chat. Lembramos sua escolha para a próxima vez.
Registro de atividades
Toque no ícone de histórico para ver quem adicionou, editou ou removeu o horário de funcionamento, a folga e as reservas — com o nome do membro da equipe e a hora exata. Reservas por AI e alterações de sincronização do calendário também são identificadas.
Notas de uma reserva
Abra qualquer compromisso para ver as notas. As notas escritas pela sua AI aparecem com um selo de AI, e tudo o que sua equipe adicionar fica abaixo — uma não substitui a outra. Cada nota também aparece no perfil desse cliente, para que todo o histórico fique em um só lugar.
Tarefas comuns
Mostrar ou ocultar lembretes no calendário
Cerca de 1 min- Abra a página Calendário e clique no botão Mostrar no topo, ao lado do filtro de status.
- Marque Agendamentos, Lembretes ou ambos. Em Lembretes, você também pode escolher apenas lembretes de agendamento, contato ou chat.
- Clique em qualquer etiqueta roxa de lembrete no calendário para adiar, marcar como concluído ou abrir o item ao qual ele se refere.
Ver e editar compromissos
Cerca de 1 min- Abra a barra lateral → Trabalho → Calendário.
- Troque entre as visualizações de Dia, Semana e Mês. Clique em qualquer compromisso para editá-lo.
Bloquear tempo de folga (férias, dia fixo de fechamento)
Cerca de 1 min- Abra a barra lateral → Trabalho → Calendário e clique em + Folga (ou clique em um dia no calendário).
- Escolha quando você estará fechado: um único dia, vários dias, um intervalo de datas, semanal (por exemplo, toda terça-feira) ou anual. Deixe "Fechado o dia todo" ativado ou desative para fechar apenas certas horas.
- Salve. A IA para de oferecer esses dias imediatamente e explica que você está fechado se um cliente perguntar.
- Precisa alterar ou cancelar? Clique no bloqueio no seu calendário — atualize os detalhes ou pressione Delete Time Off para remover. A AI reabre esses dias para reserva.
Dicas
Perguntas frequentes
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