Configurações da Maya
Escolha como a Maya funciona: quando ela pergunta antes de agir, como ela fala, qual modelo ela usa e o que ela te envia.
Visão geral
Abra o Maya e toque em Configurações na parte inferior da lista de chats dela. A maioria das configurações é por pessoa: cada membro da equipe escolhe a sua. Configurações que afetam todo o espaço de trabalho, como verificações de Agente e preços, podem ser alteradas apenas pelo Proprietário ou um Admin.
Recursos
Modo de execução: Aprovação, Planejamento ou Bypass
Aprovação (o padrão) pergunta antes de cada alteração. O Planejamento descreve os passos primeiro, depois os executa. O Bypass aplica alterações ordinárias sem perguntar. Campanhas, modelos de mensagem, mensagens de lembrete, listas de chamadas e alterações de um chat de "Conserte isso" sempre aguardam seu toque, independentemente do modo.
Estilo
Conversacional (quente e amigável) ou Profissional (direto e curto).
Modelo, Inteligência e Modo Rápido
Escolha o modelo para chat digitado (a voz sempre usa OpenAI). Inteligência Alta pensa mais, mas é mais lenta e usa mais créditos. O modo Rápido oferece respostas do OpenAI até 2,5 vezes mais rápidas e usa o dobro dos créditos nessas solicitações.
Respostas de voz
Auto permite que a Maya às vezes responda no WhatsApp com uma nota de voz curta quando é mais fácil ouvir do que ler, nunca para links, preços ou botões. Desligado mantém cada resposta escrita.
Verificar alterações
Antes de propor uma alteração, a Maya a testa em uma cópia segura da sua configuração e mostra o resultado. Isso usa créditos de treinamento; desative se preferir cartões mais rápidos.
Navegar na web
Permite que a Maya pesquise na web e leia páginas que você mencionar. Cada pesquisa ou página lida usa alguns créditos.
Chats privados
Inicie um chat privado a partir da sua lista de chats da Maya. Apenas você pode vê-lo: o Proprietário e os Administradores não podem, e nem a equipe do Entagl que está ajudando você. A Maya não guarda nada disso em sua memória, e o que você diz lá nunca aparece em seus outros chats.
Histórico de chat: pesquisar, renomear, arquivar, excluir
Cada conversa com a Maya é salva na lista à esquerda. Pesquise, renomeie um chat ou arquive-o. Chats arquivados podem ser abertos novamente ou excluídos para sempre. Membros veem apenas suas próprias conversas e o briefing diário; o Proprietário e os Administradores veem todas as conversas, exceto as conversas privadas de outras pessoas.
Briefing, alertas, notificações e horários de silêncio
Ative o briefing diário e escolha o horário, mantenha os alertas urgentes, escolha as notificações do aplicativo e defina horários de silêncio quando nada vibrar no seu telefone. Os detalhes estão em "Briefings, memória e WhatsApp da Maya".
Memória
Veja, edite, fixe e exclua o que a Maya lembra, e escolha se ela aprende com suas conversas.
Verificações de agente e preços
Uma verificação semanal (escolha o dia e a hora) e uma revisão mensal. A Maya compara seus preços, ofertas, perguntas frequentes, arquivos e as instruções do seu assistente e envia um relatório, mesmo quando tudo está bem. Para cada diferença, você pode dizer a ela qual versão está correta, marcá-la como intencional ou adiá-la por 30 dias. Somente Proprietário e Administradores.
Casos de teste e execuções de teste agendadas
Salve perguntas de clientes com a resposta que você espera, depois execute-as sob demanda ou em um cronograma. Veja "Briefings, memória e WhatsApp da Maya" para o passo a passo.
Configurações de listas
Na página de Listas: ative a mensagem diária "Devido hoje" e escolha o horário, e escolha se o texto de lembrete aparece na tela de bloqueio do seu telefone.
Tarefas comuns
Mudar Maya para Bypass ou de volta para Aprovação
Cerca de 1 min- Abra o Maya e toque em Configurações na parte inferior da lista de chats dela.
- Sob o modo de Execução, escolha Aprovação, Planejamento ou Bypass.
- O novo modo se aplica a partir da sua próxima sessão. Volte da mesma forma.
Iniciar um chat privado
Cerca de 1 min- Abra o Maya. A lista de chats dela está à esquerda.
- Toque em "Novo chat privado" no topo da lista (no aplicativo do telefone, está no menu do Maya).
- Um cadeado e "Apenas você pode ver este chat" aparecem na parte superior. Use-o como qualquer outro chat.
Dicas
Perguntas frequentes
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