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Documentação da Maya

Configurações da Maya

Escolha como a Maya funciona: quando ela pergunta antes de agir, como ela fala, qual modelo ela usa e o que ela te envia.

1 Configurações abre o painel. 2 Modo de execução decide quando o Maya pergunta primeiro. 3 Verificar alterações testa uma mudança antes de você vê-la. Captura de tela feita em 10 de novembro de 2026.

Visão geral

Abra o Maya e toque em Configurações na parte inferior da lista de chats dela. A maioria das configurações é por pessoa: cada membro da equipe escolhe a sua. Configurações que afetam todo o espaço de trabalho, como verificações de Agente e preços, podem ser alteradas apenas pelo Proprietário ou um Admin.

Recursos

Modo de execução: Aprovação, Planejamento ou Bypass

Aprovação (o padrão) pergunta antes de cada alteração. O Planejamento descreve os passos primeiro, depois os executa. O Bypass aplica alterações ordinárias sem perguntar. Campanhas, modelos de mensagem, mensagens de lembrete, listas de chamadas e alterações de um chat de "Conserte isso" sempre aguardam seu toque, independentemente do modo.

Estilo

Conversacional (quente e amigável) ou Profissional (direto e curto).

Modelo, Inteligência e Modo Rápido

Escolha o modelo para chat digitado (a voz sempre usa OpenAI). Inteligência Alta pensa mais, mas é mais lenta e usa mais créditos. O modo Rápido oferece respostas do OpenAI até 2,5 vezes mais rápidas e usa o dobro dos créditos nessas solicitações.

Respostas de voz

Auto permite que a Maya às vezes responda no WhatsApp com uma nota de voz curta quando é mais fácil ouvir do que ler, nunca para links, preços ou botões. Desligado mantém cada resposta escrita.

Verificar alterações

Antes de propor uma alteração, a Maya a testa em uma cópia segura da sua configuração e mostra o resultado. Isso usa créditos de treinamento; desative se preferir cartões mais rápidos.

Navegar na web

Permite que a Maya pesquise na web e leia páginas que você mencionar. Cada pesquisa ou página lida usa alguns créditos.

Chats privados

Inicie um chat privado a partir da sua lista de chats da Maya. Apenas você pode vê-lo: o Proprietário e os Administradores não podem, e nem a equipe do Entagl que está ajudando você. A Maya não guarda nada disso em sua memória, e o que você diz lá nunca aparece em seus outros chats.

1 Nova conversa privada inicia uma conversa que só você pode ver. Captura de tela feita em 10 de novembro de 2026.

Histórico de chat: pesquisar, renomear, arquivar, excluir

Cada conversa com a Maya é salva na lista à esquerda. Pesquise, renomeie um chat ou arquive-o. Chats arquivados podem ser abertos novamente ou excluídos para sempre. Membros veem apenas suas próprias conversas e o briefing diário; o Proprietário e os Administradores veem todas as conversas, exceto as conversas privadas de outras pessoas.

1 Pesquisar suas conversas. 2 Renomear uma conversa. 3 Arquivá-la. 4 Arquivados mantém suas conversas arquivadas. Captura de tela feita em 10 de novembro de 2026.

Briefing, alertas, notificações e horários de silêncio

Ative o briefing diário e escolha o horário, mantenha os alertas urgentes, escolha as notificações do aplicativo e defina horários de silêncio quando nada vibrar no seu telefone. Os detalhes estão em "Briefings, memória e WhatsApp da Maya".

1 Alertas urgentes. 2 Enviar para meu WhatsApp. 3 Horas de silêncio. Captura de tela feita em 10 de novembro de 2026.

Memória

Veja, edite, fixe e exclua o que a Maya lembra, e escolha se ela aprende com suas conversas.

1 Lembrar coisas entre conversas. 2 Aprender com minhas conversas. 3 Ver abre O que eu lembro. Captura de tela feita em 10 de novembro de 2026.

Verificações de agente e preços

Uma verificação semanal (escolha o dia e a hora) e uma revisão mensal. A Maya compara seus preços, ofertas, perguntas frequentes, arquivos e as instruções do seu assistente e envia um relatório, mesmo quando tudo está bem. Para cada diferença, você pode dizer a ela qual versão está correta, marcá-la como intencional ou adiá-la por 30 dias. Somente Proprietário e Administradores.

1 Checagens em pausas a cada checagem. 2 Dia e hora da checagem semanal. 3 Revisão mensal. Captura de tela feita em 10 de novembro de 2026.

Casos de teste e execuções de teste agendadas

Salve perguntas de clientes com a resposta que você espera, depois execute-as sob demanda ou em um cronograma. Veja "Briefings, memória e WhatsApp da Maya" para o passo a passo.

1 Executar testes. 2 Um dos seus testes salvos. Captura de tela feita em 10 de novembro de 2026.

Configurações de listas

Na página de Listas: ative a mensagem diária "Devido hoje" e escolha o horário, e escolha se o texto de lembrete aparece na tela de bloqueio do seu telefone.

Tarefas comuns

Mudar Maya para Bypass ou de volta para Aprovação

Cerca de 1 min
  1. Abra o Maya e toque em Configurações na parte inferior da lista de chats dela.
  2. Sob o modo de Execução, escolha Aprovação, Planejamento ou Bypass.
  3. O novo modo se aplica a partir da sua próxima sessão. Volte da mesma forma.

Iniciar um chat privado

Cerca de 1 min
  1. Abra o Maya. A lista de chats dela está à esquerda.
  2. Toque em "Novo chat privado" no topo da lista (no aplicativo do telefone, está no menu do Maya).
  3. Um cadeado e "Apenas você pode ver este chat" aparecem na parte superior. Use-o como qualquer outro chat.
1 Nova conversa privada inicia uma conversa que só você pode ver. Captura de tela feita em 10 de novembro de 2026.

Dicas

Não tem certeza de qual modo usar? Fique em Aprovação nas primeiras semanas. Assim que você confiar nos cartões da Maya, o Bypass economiza toques em pequenas edições.

Perguntas frequentes

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