Teste seu agente
Um sandbox privado para conversar com sua IA antes que os clientes o façam.
Visão geral
O Test Agent se abre como um painel lateral sobre a página do seu agente — um chat ao vivo com sua AI exatamente como um cliente a usaria. Nada do que você disser aparece nas suas análises, e a AI sabe que é um teste. Use-o após cada mudança em prompts, diretrizes ou conhecimento para garantir que tudo ainda esteja certo.
Recursos
Interface de chat
Uma prévia fiel do que um cliente vê no widget da web. Digite, envie e veja a IA responder.
Redefinir conversa
Comece um novo teste — útil quando você quiser ver o fluxo de saudação novamente.
Alternar idioma
Teste a IA em qualquer um dos 10 idiomas suportados sem mudar o idioma da sua conta.
Veja o que a IA referenciou
Cada resposta da IA mostra qual FAQ, serviço ou bloco de conhecimento foi utilizado. Ótimo para depuração.
Tarefas comuns
Enviar uma mensagem de teste para o agente
Cerca de 1 min- Na página do seu agente (Agent Flow ou Agent Builder), clique em Test Agent na barra inferior — ele se abre como um painel lateral.
- Digite uma mensagem de cliente de exemplo e pressione Enter. O agente responde ao vivo usando sua configuração atual.
- Use os interruptores na parte superior para testar idiomas ou canais específicos.
Dicas
Perguntas frequentes
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