Аналитика и инсайты
Аналитика · AI Резюме
Еженедельные отчеты, сгенерированные ИИ, о том, как работает ваш агент.
Обзор
Каждую неделю ИИ анализирует каждую беседу вашего агента и пишет резюме на понятном языке: основные вопросы клиентов, распространенные возражения, успехи, проблемные моменты и предложенные изменения. Как если бы у вас был маркетинговый аналитик на связи.
Функции
Последнее резюме
Отчет ИИ за эту неделю — чтение займет 2-3 минуты.
Прошлые резюме
Вернитесь к прошлым неделям, чтобы отслеживать тренды.
Ключевые темы
Наиболее распространенные темы клиентов с количеством и примерами цитат.
Проблемные моменты
Моменты, когда клиенты испытывали разочарование — возможности для улучшения.
Предложенные действия
Конкретные изменения, которые нужно внести: добавьте этот FAQ, измените эту рекомендацию, выделите эту услугу.
Распространённые задачи
Читать ваши AI-аналитики
Около 1 мин- Откройте боковую панель → Аналитика → ИИ-сводки.
- Выберите диапазон дат из верхнего фильтра — карточки обновляются автоматически.
- Нажмите Экспорт, чтобы скачать данные в формате CSV.
Советы
Запланируйте 15-минутную еженедельную встречу с вашей командой, чтобы вместе обсудить резюме.
Часто задаваемые вопросы
Эта страница была полезной?