Отчеты по разговорам

Включает разговоры с активностью клиента или подтвержденной исходящей активностью в выбранный период отчета, даже если разговор начался раньше. Новые и возобновленные прогрессы отображаются отдельно.

Разделяет сигналы лидов, запросы на встречу, подтверждённые бронирования, завершённые встречи и оплаченные продажи. Отсутствующие или неясные записи объясняются в ограничениях.

Показывает оценку для каждой частоты и позволяет владельцу выбрать максимальное число credits для каждого доступного отчета. Неудачные попытки и сводки с низкой активностью бесплатны.

Отметьте до четырёх языков в Settings, и каждый отчёт будет создаваться на каждом из них как отдельная версия со своим PDF. Аналитика пишется один раз; каждый дополнительный язык — это её перевод, поэтому он немного увеличивает расход credits. В списке отчётов для каждого языка показан отдельный chip: нажмите на него, чтобы открыть эту версию или скачать её PDF.

Пока отчётов нет, вкладка Reports объясняет, что содержит отчёт, и предлагает «Generate your first report». Он охватывает всё с момента создания workspace (до года) и по умолчанию создаётся на языке, который выбран в вашем app; перед генерацией можно изменить оба параметра.

Отчёты остаются внутри workspace, пока владелец не создаст публичную ссылку. Публичная страница и PDF используют один и тот же анонимизированный отчёт; остановка доступа блокирует будущий просмотр.

Рекомендации объясняют, что делать, почему это важно, кто отвечает и как это измерить. Участники команды могут пометить каждое действие как Planned, Done или Not relevant.

Помимо регулярных расписаний, можно сформировать отчет за любой прошедший период, например неделю кампании или праздничный месяц. Выберите первый и последний день, посмотрите ориентировочные кредиты и сформируйте отчет. Период должен быть завершен (заканчиваться до сегодняшнего дня) и может охватывать до года.

Каждый отчет показан в таблице с периодом, типом, статусом, датой формирования и потраченными кредитами. Скрытие убирает отчет из списка, ничего не удаляя; откройте «Скрытые отчеты», чтобы вернуть его. Скрытые отчеты по-прежнему учитываются как прошлые периоды в сравнениях.