Перейти к содержимому
Центр помощи

Всё, что нужно, чтобы освоить Entagl

Пошаговые инструкции, скриншоты и ответы для каждой страницы, вкладки и сценария в вашем рабочем пространстве Entagl.

Начало работы

Создайте свое рабочее пространство, подключите свой первый канал и выходите в эфир.

Ежедневная работа

Места, где вы будете работать: Входящие сообщения, Контакты, Календарь, Заказы и многое другое.

Входящие

Каждый разговор с клиентом из каждого канала в одном месте.

Рекомендации для follow-up

Находите тёплые диалоги, которые заслуживают человеческого follow-up, даже если автоматическая отправка выключена.

Контакты

Ваша полная база данных клиентов — каждый человек, который когда-либо писал вам.

Календарь

Каждая встреча, которую ИИ забронировал с клиентом, в одном представлении.

Напоминания

Не забывайте ни об одной договорённости — ставьте напоминания на встречи, контакты и разговоры.

Заказы

Каждый заказ, который ваш ИИ принял от клиентов через все каналы.

Инвентарь · Товары

Каждый продукт или SKU, который вы храните, с количествами, ценами и предупреждениями о низком запасе.

Инвентарь · Категории

Группируйте товары по категориям для более чистой отчетности и быстрого поиска.

Инвентарь · Поставщики

Поставщики, у которых вы покупаете, связанные с товарами, которые они предоставляют.

Инвентарь · Счета

Загрузите покупные счета от поставщиков и автоматически обновите запасы.

Запасы · Напоминания

Настройте уведомления о низком уровне запасов и напоминания о повторном заказе, чтобы ничего не закончилось.

Запасы · Отчеты

Посмотрите, что продано, что застряло и что нужно заказать, одним взглядом.

Инвентаризация · Журнал изменений

Каждое изменение запасов, кто его сделал и когда.

Инвентаризация · Настройки

Настройки по умолчанию и поведение для работы с инвентаризацией в вашем рабочем пространстве.

Что нового

Смотрите все новые функции и улучшения, которые мы выпустили, на вашем языке.

Агент комментариев

Автоответы на публичные комментарии и DM комментаторам — с автоматизациями по ключевым словам, а также AI Comments Agent для всего остального.

Студия

Создавайте маркетинговые изображения, видео и подписи с помощью ИИ, готовые к публикации.

Автоматизации

Автоматические напоминания WhatsApp, которые просят клиентов подтвердить свою встречу — ваш AI обрабатывает ответы.

Кампании

Отправьте маркетинговое сообщение группе клиентов сразу.

Ads Co-Pilot

Подключите свой рекламный аккаунт Meta и позвольте Entagl следить за ним круглосуточно — корректируя бюджеты в пределах заданных вами лимитов и спрашивая разрешение перед любыми более серьёзными действиями.

Репутация

Отвечайте на каждый отзыв в Google своим голосом, а рискованные оставляйте на потом.

Ваш ИИ-агент

Настройте, как ваш агент говорит, думает и решает проблемы для клиентов.

AI Manager

Ваш AI-ассистент в приложении — попросите его проанализировать данные, обновить настройки или улучшить вашего агента, не покидая Entagl.

Entagl MCP

Управляйте рабочим пространством, общаясь с Claude — из любого места.

Поток агента

Визуально спроектируйте, как ваш ИИ ведет клиентов через разговор.

Конструктор агентов

Посмотрите, как ваш AI обрабатывает сообщение, и измените любую его часть.

Координатор (звонки)

ИИ, который отвечает на звонки и совершает телефонные звонки — с той же личностью, что и ваш чат-агент.

Проверьте своего агента

Частный песочница для общения с вашим ИИ до того, как это сделают клиенты.

Имя агента

Как ваше ИИ представляет себя в разговорах.

Язык ИИ ассистента

Ваш агент автоматически отвечает на языке клиента — вы задаете предпочтения и запасной вариант.

LLM Firewall

Защитный периметр, который делает вашего AI-агента безопасным, соответствующим бренду и контролируемым по затратам.

Фильтрация сообщений (Правила намерений)

Скажите ИИ, какие виды сообщений игнорировать или передавать вашей команде.

Автоматические ответы по теме

Мгновенные шаблонные ответы, срабатывающие по конкретным темам или ключевым словам.

Длительность авто-паузы

Как долго ИИ перестает отвечать после вашего ручного ответа.

Что нужно собрать

Убедитесь, что ваш AI всегда собирает нужные данные до расчёта, бронирования или передачи человеку.

Задержка буфера сообщений

Как долго система ждет и группирует быстро поступающие сообщения перед ответом ИИ.

Session Limit & Cooldown

Останавливает бесконечные диалоги, чтобы они не съедали ваши кредиты.

Количество ответных сообщений

Отвечает ли ИИ одним аккуратным сообщением — или несколькими разговорными.

Автозакрытие Inbox

Тихие диалоги закрываются автоматически и открываются снова в тот момент, когда клиент пишет ещё раз.

Отметки о прочтении и набор текста

Показывайте отметку «прочитано» и индикатор набора текста — только пока ваш AI активно обрабатывает чат.

Данные клиента

Решайте, что происходит, когда клиент сообщает номер телефона или просит перезвонить.

Защищённая загрузка файлов

Дайте клиентам собственную приватную страницу для фото, документов и видео — вместо того чтобы прикреплять их в чат.

Агент · Возможности

Дополнительные возможности, которые может использовать ваш ИИ — подключайте внешние системы и настраивайте инструменты.

Агент · Знания

Долгосрочные справочные материалы, которые ваш ИИ читает перед ответом.

Агент · Обратная связь

Отмечайте ответы ИИ, которые были неверными — мы используем их для автоматического улучшения вашего агента.

Агент · Файловые ресурсы

Файлы, которые ИИ может отправить клиентам — меню, брошюры, прайс-листы, инструкции.

Мой бизнес

Держите свои услуги, продукты, часы работы и предложения в актуальном состоянии.

Каналы и интеграции

Подключите WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Email, Shopify и многое другое.

Каналы и интеграции

Подключите все места, где ваши клиенты могут с вами общаться — WhatsApp, Instagram, Telegram, сайт, электронная почта.

Канал API

Подключите Entagl к своему приложению или к Make: отправляйте сообщения, получайте ответы и управляйте своим workspace.

Webhooks

Сообщайте другим инструментам сразу, как что-то происходит в Entagl.

Make

Подключите Entagl к другим приложениям через Make, без кода.

AI Visualizer

Дайте посетителям сайта возможность примерить ваши процедуры на своём фото — и превращайте каждый предпросмотр в лид.

Email

Позвольте вашему AI отвечать на письма, которые ваши клиенты уже вам отправляют, — им не нужно учить новый адрес.

Подключить Shopify

Подключитесь один раз, чтобы AI безопасно помогал с товарами, заказами и остатками Shopify.

Подключите свой рекламный аккаунт

Пусть ваш AI видит рекламу, по которой каждый клиент кликнул, прежде чем написать вам.

Аналитика и инсайты

Узнайте, чего хотят клиенты, что конвертируется и на чем сосредоточиться дальше.

Настройка

Расширенные настройки для опытных пользователей: пользовательские функции, знания, подсказки.

Настройки и аккаунт

Предпочтения, выставление счетов, члены команды, API-ключи и ваш аккаунт Entagl.

Настройки · Предпочтения

Как Entagl выглядит и ведет себя для вас — тема, язык, уведомления, правила передачи.

Уведомления

Выберите, о чём вы хотите получать уведомления, где они будут приходить и кто ещё в вашей команде будет получать оповещения.

Inbox и tags

Reasons закрытия и tags контактов, общие для всей команды.

Настройки · Часы ИИ

Отслеживайте, сколько минут работы Координатора и AI вы использовали в этом месяце.

Догоняющие ответы

Позвольте assistant ответить клиентам, которых пришлось пропустить, как только это снова станет возможно.

Настройки · Учетная запись

Ваша личная учетная запись: имя, электронная почта, пароль и безопасность.

Настройки · Команда

Приглашайте коллег, выбирайте, к чему у каждого будет доступ, и отслеживайте все изменения в вашей команде.

Настройки · Биллинг

Ваш план, способ оплаты, счета и использование.

Настройки · Рефералы

Поделитесь Entagl с друзьями и зарабатывайте кредиты.

Поддержка

Откройте тикет, проверьте статус и свяжитесь с командой Entagl.

Пошаговые руководства

Полные пошаговые инструкции, охватывающие несколько страниц.

Разработчикам: справочник API

Стройте на Entagl с помощью REST API и подписанных webhooks. Каждый endpoint, поле и событие.