Заявки из форм

Используйте фильтры по дате, форме, Странице, сотруднику, этапу, контактным данным и ответам. Откройте строку, чтобы прочитать все исходные вопросы и ответы. Отметка о проверке заявки не меняет этап контакта.

Нажмите «Экспорт» и выберите отмеченные строки, результаты фильтрации или все заявки. Выберите CSV или Excel и нужные поля. В режиме «Уникальные контакты» используется последняя заявка, соответствующая условиям. Файлы доступны только пользователю, запросившему экспорт, и хранятся семь дней; каждая ссылка на скачивание действует 60 секунд.

Откройте «Аналитика», чтобы увидеть количество заявок, источники, последующую работу, скорость и зарегистрированные конверсии. Нажмите на число, чтобы открыть соответствующие заявки. При отсутствии данных отслеживания отображается «Неизвестно». При импорте прошлых заявок используется исходная дата отправки; такие заявки не учитываются при расчёте времени ответа.

Откройте «Проблемы синхронизации», затем «Восстановить заявки». Выберите Страницу и даты, проверьте точный состав данных и выполните импорт без уведомлений. При этом проверяются дубликаты и сохраняются существующие контактные данные. Восстановление не отправляет сообщения и уведомления и не совершает звонки.

Maya может находить заявки, читать исходные ответы, объяснять результаты и готовить экспорт с теми же фильтрами и правами доступа. Просмотр и экспорт никогда не инициируют связь с клиентами. Перед отправкой сообщения, звонком, изменением этапа или импортом прошлых заявок требуется явный запрос.