Автоматизации

Готово к использованию, как только WhatsApp подключен — по умолчанию оно отключено, поэтому ничего не отправляется, пока вы не включите его. Вы выбираете, за сколько времени до встречи оно отправляется, и какие бронирования получают напоминания (новые, подтвержденные или оба).

WhatsApp проверяет каждый шаблон сообщения бизнеса перед его отправкой. Мы отправляем сообщение напоминания за вас и показываем его статус прямо в строке — одобрение обычно занимает от нескольких минут до нескольких часов, и статус обновляется автоматически, когда оно одобрено.

Когда клиент отвечает на напоминание — даже коротким 'да' или нажимая кнопку — ваш AI подтверждает, отменяет или переназначает встречу и подтверждает это обратно им. Это работает независимо от того, отвечают ли они в WhatsApp или пишут вам на другом подключенном канале.

Напоминания доступны на всех 10 поддерживаемых языках, и каждый клиент автоматически получает напоминание на языке, соответствующем языку их разговора. Когда вы пишете собственное сообщение автоматизации, мы переводим его на другие языки за вас и отправляем каждую версию в WhatsApp — выпадающий список языков позволяет вам предварительно просмотреть каждую версию и увидеть статус её одобрения.

Напоминания отправляются только в часы, которые вы установили (например, с 09:00 до 20:00 по вашему бизнес-часовому поясу). Напоминание, которое должно быть отправлено ночью, просто ждет утра.

Смотрите каждое отправленное напоминание, было ли оно доставлено и прочитано, и какое решение принял клиент — подтвердил, отменил, переназначил или еще не ответил — с ссылками на разговор и встречу.