Заказы · Центр помощи Entagl

Обзор

Страница Заказы — это ваш журнал заказов. Каждый раз, когда ИИ подтверждает продажу — пиццу, депозит за бронирование, покупку на Shopify, что угодно — он отображается здесь с продуктами, количествами, клиентом, общей суммой и статусом. Фильтруйте по статусу, редактируйте заказ, отмечайте его как выполненный или отправленный, и смотрите точный разговор, который привел к продаже.

Функции

Таблица заказов

Показывает каждый заказ с датой, клиентом, товарами, общей суммой и статусом. Нажмите на любую строку, чтобы открыть её.

Фильтр по статусу

Переключайтесь между Ожидает, Подтверждено, Выполнено, Отменено и Возвращено, чтобы сосредоточиться на том, что требует внимания.

Создать заказ вручную

Используйте "Новый заказ" в правом верхнем углу, чтобы добавить продажу, поступившую по телефону или лично.

Редактировать заказ

Откройте любой заказ, чтобы изменить товары, количества, скидки, заметки или статус.

Связанный разговор

Каждый заказ, созданный ИИ, ссылается на чат, где он был подтверждён, так что у вас есть полный контекст для споров или возвратов.

Экспортировать заказы

Скачайте CSV-файл заказов для вашего бухгалтера или для сверки с Shopify / Stripe.

Заметки к заказу

Особые инструкции, размеры, цвета, запросы на доставку — все, что клиент сообщил вашему AI, отображается здесь и помечается как заметка AI. Ваша команда может добавлять свои заметки рядом, и все они также появляются в профиле клиента.

Распространённые задачи

Открыть и обновить заказ

Около 1 мин

Откройте боковую панель → Работа → Заказы.
Нажмите на заказ, чтобы открыть его; используйте выпадающий список статуса, чтобы отметить его как Оплаченный, Отправленный или Отмененный.

Советы

Настройте автоматизацию статусов заказов, чтобы клиенты получали обновления, не поднимая палец.

Заказы Shopify синхронизируются в Entagl автоматически, если вы подключили Shopify.