Календарь
Каждая встреча, которую ИИ забронировал с клиентом, в одном представлении.
Обзор
Календарь показывает каждую встречу, которую ваш ИИ забронировал — консультации, бронирования услуг, встречи, резервирования столиков, что угодно, что вы настроили. Переключайтесь между дневным, недельным и месячным представлениями, перетаскивайте для переноса, нажмите на любой слот, чтобы увидеть, с кем это и о чем они спрашивали. Встречи синхронизируются с разговором клиента, так что вы всегда знаете, как была организована бронь.
Функции
Дневное, недельное и месячное представления
Используйте кнопки вверху, чтобы переключаться между детальным дневным представлением, недельным планировщиком или месячным обзором.
Цветовая кодировка по услугам
Каждая услуга или тип записи получает свой цвет, чтобы вы могли быстро заметить закономерности.
Нажмите на запись, чтобы открыть её
Посмотрите имя клиента, контактную информацию, забронированную услугу, оригинальный разговор и любые заметки, которые зафиксировала ИИ.
Перетащите, чтобы перенести
Захватите запись и перетащите её на новое время. Клиент будет уведомлён автоматически (если ваши настройки это позволяют).
Добавьте записи вручную
Нажмите на любое пустое место, чтобы создать запись самостоятельно — полезно для клиентов, пришедших без записи, или телефонных заказов.
Наложение рабочего времени
Закрытые часы серые, в зависимости от ваших настроек рабочего времени. ИИ также учитывает их.
Время отдыха (закрытия)
Заблокируйте дни, когда ИИ не должен записывать — отпуска, ремонты или фиксированный день закрытия в неделю. Выберите один день, несколько дней сразу, диапазон дат, еженедельный повтор (например, закрыто каждую вторник) или ежегодный праздник. Закройте целый день или только определенные часы. ИИ сообщает клиентам, что вы закрыты в эти дни вместо того, чтобы предлагать встречи.
Показывайте напоминания вместе с бронированиями
Кнопка «Показать» позволяет выбрать, что отображать в календаре: бронирования, напоминания или и то и другое. Напоминания показываются фиолетовыми плашками в момент, когда их нужно выполнить, и становятся красными после просрочки. Можно сузить отображение до напоминаний только о бронированиях, контактах или чатах. Мы запомним ваш выбор на следующий раз.
Журнал активности
Нажмите на значок истории, чтобы увидеть, кто добавил, изменил или удалил рабочие часы, отпуск и бронирования — с именем участника команды и точным временем. Изменения в AI-бронированиях и синхронизации календаря тоже отмечаются.
Заметки к бронированию
Откройте любую запись, чтобы увидеть ее заметки. Заметки, созданные AI, помечаются значком AI, а все, что добавит ваша команда, отображается ниже — ничего не перезаписывает другое. Каждая заметка также появляется в профиле этого клиента, так что вся история остается в одном месте.
Распространённые задачи
Показать или скрыть напоминания в календаре
Около 1 мин- Откройте страницу Calendar и нажмите кнопку «Показать» вверху, рядом с фильтром по статусу.
- Отметьте Bookings, Reminders или оба варианта. В разделе Reminders можно также выбрать только напоминания о бронированиях, контактах или чатах.
- Нажмите на любую фиолетовую плашку напоминания в календаре, чтобы отложить его, отметить как выполненное или открыть то, к чему оно относится.
Просмотр и редактирование встреч
Около 1 мин- Откройте боковую панель → Работа → Календарь.
- Переключайтесь между представлениями День, Неделя и Месяц. Нажмите на любую встречу, чтобы отредактировать её.
Заблокировать время отдыха (отпуск, день закрытия в неделю)
Около 1 мин- Откройте боковую панель → Работа → Календарь и нажмите + Время отдыха (или нажмите на день в календаре).
- Выберите, когда вы закрыты: один день, несколько дней, диапазон дат, еженедельно (например, каждую вторник) или ежегодно. Оставьте "Закрыто весь день" включенным или отключите, чтобы закрыть только определенные часы.
- Сохраните. ИИ сразу перестанет предлагать эти дни и объяснит, что вы закрыты, если клиент спросит.
- Нужно изменить или отменить? Нажмите на событие закрытия в календаре — обновите детали или нажмите Delete Time Off, чтобы удалить его. AI снова откроет эти дни для бронирования.
Советы
Часто задаваемые вопросы
Эта страница была полезной?