Ваш ИИ-агент
Имя агента
Как ваше ИИ представляет себя в разговорах.
Обзор
Выберите имя, которое ваши клиенты будут видеть и слышать — "София", "Алекс" или что-то, что соответствует вашему бренду. Вы также можете включить режим Общего имени, чтобы ИИ называло себя "ассистентом [Вашего бизнеса]", что полезно, когда вы хотите, чтобы компания оставалась в центре внимания.
Функции
Пользовательское имя
Введите любое имя, с которым вы хотите, чтобы ИИ представляло себя. Короткие, дружелюбные имена работают лучше всего.
Использовать общее имя
Когда включено, ИИ говорит "ассистент [Вашего бизнеса]" вместо личного имени — удобно, когда вы не хотите, чтобы клиенты просили поговорить с "Софией" по телефону.
Распространённые задачи
Измените имя агента
Около 1 мин- Откройте боковую панель → Конфигурация → Конфигурация агента → Общее.
- В поле Имя агента введите новое имя. Или переключите Использовать общее "ассистент" вместо пользовательского имени, чтобы ИИ представлял себя как "ассистент [Вашего бизнеса]".
- Нажмите Сохранить — следующее исходящее сообщение будет использовать новое имя.
Советы
Имя вроде "Алекс из Беллы" кажется более личным, чем "ИИ Ассистент".
Если у вас несколько брендов, выбирайте имена, которые соответствуют тону каждого бренда (формальный для юридических фирм, игривый для ресторанов).
Часто задаваемые вопросы
Эта страница была полезной?