Язык ИИ ассистента
Ваш агент автоматически отвечает на языке клиента — вы задаете предпочтения и запасной вариант.
Обзор
Ваш агент определяет язык каждого клиента по его сообщению и отвечает на нем — 100+ языков, никакой список не нужен. Отмеченные здесь языки это предпочтение, а не ограничение: они подсказывают агенту, каких языков вы ожидаете, и задают, какой арабский диалект он использует. Основной язык — это запасной вариант для сообщений, слишком коротких для распознавания: один эмодзи, "ок" или просто имя.
Функции
Разрешенные языки
Языки, на которых, как вы ожидаете, будут писать ваши клиенты. Это подсказка для агента, и она же задает, какой арабский диалект он использует (египетский, саудовский или эмиратский). Это не жесткий фильтр — если клиент напишет на языке, который вы не отметили, агент все равно поймет его и ответит на нем.
Основной язык
Язык, который используется, когда сообщение клиента слишком короткое или неоднозначное для распознавания — эмодзи, одно слово, имя — и в переписке нет более ранних сообщений, на которые можно опереться.
Распространённые задачи
Установите языки, на которых говорит ваш агент
Около 1 мин- Откройте боковую панель → Конфигурация → Конфигурация агента → Общее.
- Прокрутите до Языки, на которых говорит ИИ агент и отметьте языки, которых вы ожидаете от своих клиентов.
- Установите один из них как Основной язык — это запасной вариант для сообщений, слишком коротких для распознавания.
- Нажмите Сохранить. Новая настройка вступает в силу в следующем сообщении.
Советы
Часто задаваемые вопросы
Эта страница была полезной?